Головна   Всі книги

Розділ 12ТОРГОВЛЯ в КРАЇНІ

Роздрібна торгівля завжди була всюдисущою галуззю економіки: де б ні селилися хоч невеликі групи людей, з'являлися і лавки. Передвісником сучасної роздрібної торгівлі можна вважати ще середньовічні ярмарки, хоч операції, що здійснювалися на них часто носили оптовий характер.

Як правило, роздрібна торгівля, або продаж товарів безпосередньо покупцю,, здійснювалася бродячими торговцями вразнос, які нав'ючували свої товари на коней або на власні спини, тягнучись від халупи до халупи. Товари їх складалися головним чином з таких дрібних предметів домашнього побуту, як стрічки, голки* мережива і рукавички. Ця форма торгівлі зберігалася протягом всього XIX в.

Траплялося, що деякі бродячі торговці вирішували влаштуватися на одному місці, щоб відкрити лавку, і, якщо торгівля йшла добре, спеціалізувалися на продажу таких товарів, як предмети галантереї або мануфактура. Вони нерідко поєднували оптову і роздрібну торгівлю, але в будь-якому випадку багато які вважали торгівлю ганебним заняттям, хоч на неї розповсюджувалися правила, встановлені муніципалітетом і гільдією. Розвиток торгівлі засуджувався як передвісник соціального розкладання. Торгівлю вважали таким же недостойпим ремеслом, як професію шляпника; на погляд багатьох, вона була «вихованням почуття користолюбства» за рахунок покупця і перешкоджала тим, хто займався нею, досягнути висот культури.

Десятками років люди дивилися на роздрібну торгівлю і на її служницю - рекламу - як на принизливе запятие, придатне тільки для природжених обманщиків. У XIX в., коли вигадали з метою перевірки роботи продавців застосовувати непарні ціни, скажемо 1,89 долл. замість 2 долл., в народі вважали, що це спритний спосіб виманювати у людей більше депег. Коли один торговець спитав свого писаря, який би новий трюк ним спробувати ради реклами, той дав йому мудру відповідь: «Давайте спробуємо торгувати чесно!»

Але із зростанням чисельності населення зростала і роздрібна торгівля. Ніхто не міг передбачувати, що зрештою економіка повернеться особою до торгівлі і послуг. У 1870 р. в торгівлі і суміжних з нею областях в США було зайнято 850 тис. чоловік. До 1900 р. їх число вже досягло 2 млн. 900 тис., а в середині XX в. в магазинах і конторах працювало вже більше людей, ніж ка фабриках і заводах. Роздрібна торгівля стала таким процвітаючим бізнесом, що розкішні особняки великих комерсантів ні в чому не поступалися палацам залізничних магнатів.

У XIX в. у всіх великих містах можна було побачити масу дрібних лавочек, торгуючих тютюном, капелюхами, годинами, платтями і верхнім одягом. Нерідко у розничпика за торговим залом вміщувалася власна майстерня; інші розничники вважали за краще закуповувати товари у комісіонерів і оптовиків. Власники торгових складів мали великі магазипи, які були розділені на різні відділи, а магазини «сухих товарів» торгували іноді і іншими товарами, до великого засмучення спеціалізованих магазинів, передвісників сучасних супермаркетів. У середині XIX в. ще не склалася якась єдина структура торгівлі. Деякі торговці імпортували свої товари самі і займалися одночасно оптовою і роздрібною торгівлею. Інші починали торгувати якимсь одним виглядом товарів, як поступив, наприклад, Томас Хенкок, торгуючи книгами, а потім переходили до торгівлі мануфактурою, галантерейними товарами, ромом і модними капелюхами. Між постачальником і споживачем з'явилося декілька шарів посередників. Різні функції в торгівлі стали переплітатися, коли фінансування почали забезпечувати посередники, а оптові фірми - поглинатися промисловими компаніями (як це зробила компанія «Стандард ойл»), що привласнювали собі прибутки від торгівлі.

Ще і сьогодні в роздрібній торгівлі мало одноманітності. Суто спеціалізовані магазини, торгуючі, скажемо, програвачами або краватками, існують бік об бік з магазинами знижених в ціні товарів, що пропонують купу різних речей. Як це трапляється і сьогодні, власники спеціалізованих магазинів приходили іноді в лють і починали вимагати введення законів, що обмежують власників роздрібних магазинів продажем тільки одного вигляду товарів, - так. було у Франції в 40-х роках XIX в. Така реакція часто спостерігалася і в Америці, хоч і в менш бурхливій формі, бо тут переважала тенденція до торгівлі товарами широкого асортименту. Інакше і не могло бути в країні з таким розкиданим населенням. Правило неспеціалізованої торгівлі було остаточне забуто тільки із збільшенням числа універсальних магазинів, викликаним зростанням населення. У основному на початку XIX в. роздрібна торгівля носила характер дрібних операцій, що сприяло торгівлі товарами широкого асортименту.

Однак вже до 60-м років XIX в., якщо не раніше, в роздрібній торгівлі намітилися чотири основні області: торгівля бакалією, «сухими товарами», предметами обстановки і господарськими товарами. Ці галузі торгівлі в свою чергу поділялися на торгівлю книгами, взуттям, посудом, галантереєю, мереживами і шийками. Оптова торгівля стала значно відрізнятися від роздрібної. Розвиток промислового виробництва приводив до появи на прилавках все більшої кількості товарів, а оскільки мило і інші предмети подібного роду вже не можна було виготовляти будинки, зростав і споживчий попит. Звісно, великі розничники швидко зміркували, що їм потрібно об'єднати свої операції, створюючи майстерні і самостійно імпортуючи необхідні їм товари. Саме завдяки таким методам А. Т. Стюарту вдалося вже до середини 50-х років XIX в. відкрити щось на зразок універсального магазина. Його політика стандартних цін, можливість, що виключала торгуватися, була незвичайним явищем для того часу. Деякі магазини навіть надавали своїм покупцям право повертати куплені товари, якщо вони були ними незадоволені. Політика ж «продажу тільки за готівку» спрощувала ведіння звітності.

До 1907 р., коли Маршалл Філд готувався побудувати свій універсальний магазин на Стейт-стріт в Чікаго, головною метою роздрібної торгівлі стало створення великих магазинів. Филд рекламував свій універмаг як найбільший в світі: у нього, як він затверджував, був самий великий взуттєвий відділ, самий великий посудний відділ і самий великий книжковий відділ. Протягом ряду років цей універмаг був одним з головних атракціонів міста. Такий вигляд торгівлі сходив корінням до часів Поттера Пас- міра, який, приїхавши в Чікаго в 1852- м., відкрив тут магазин «сухих товарів» тільки для дам. Спиртними напоями в магазині Палмера не торгували; в ньому були виставлені лише вишукані товари, а на шалях і мереживах скрізь красувалися ярлики з вказівкою ціни. У 1856 р. в Чікаго прибув Маршалл Філд; тут він спочатку працював у іншого купця, ставши зрештою його партнером. У 1865 р., коли Палмер відійшов від справ, він продав свій магазин Філду і Леві Лейтеру, які вже через три роки змогли перевести магазин в будівлю, схожу на палац.

Але стан Філд нажив не тільки роздрібною торгівлею. Прибутки, які вона приносила, були досить великі, щоб Філд і Лейтер могли купувати великі земельні дільниці і відкрити цілий ряд інших підприємств. Особисті активи Філда складалися з капіталовкладень більш ніж в ста корпораціях, діяльність яких була настільки успішною, що в 1906 р., коли він помер, його майно оцінювалося в 100 млн. долл. Суворі критики заявляли, що основи стану, нажитого Філдом, були закладені ще в період громадянської війни, коли він торгував гнилими товарами. Однак в основному історія Філда була схожим на історію піднесення Асторов, вона пояснювалася в значній мірі стратегічною купівлею земель, що втримуються за собою доти, поки їх вартість із зростанням міста не підвищувалася рдвое, утроє і вчетверо. До землевласника багатство приходило само собою. Не втрачала свого значення, звісно, і роздрібна торгівля. Филд наполягав на продажу «тільки за готівку», а його службовці, подібно службовцям в роздрібній торгівлі в наш час, отримували дуже мало. Хлопчики-касири, що підносили товарні чеки в розмінні каси, отримували 2 долл. в тиждень. Службовці майстерень отримували заробітну плату, встановлену для роздрібної торгівлі, т. е. по самим низьким ставкам.

Тим часом такі торговці, як що прославився своїм магазином стандартних цін (5 і 10 центів) Френк Вулворт, вже готували грунт для створення систем «ланцюгових» роздрібних магазинів. Торгівля дешевими дрібничками здавна вважалася занепалим бізнесом, але із зростанням доходів покупці стали вимагати стільки товарів і дрібничок, скільки вони могли придбавати на свої кошти. На частку Вулворта випало показати розничникам, як скористатися можливостями, що відкрилися перед ними.

Вулворт, що народився в 1852 р., провів перші роки свого життя на фермі в штаті Нью-Йорк, але таке існування було йому не на смаку, і, як тільки це виявилося можливим, він перебрався в Уотертаун (штат Нью-Йорк), де став працювати в магазині «сухих товарів». Як ні дивно, Вулворт був поганим продавцем, але він умів досить добре прикрашати вітрини, щоб залучати в магазин покупців. Відкритий ним в Уотертауне магазин, де продавалися товари вартістю п'ять центів, прогорів, але пізніше він відкрив в Ланкастере (штат Пенсільванія) магазин товарів вартістю п'ять і десять центів, де торгівля йшла успішно. Його магазини в Ютіке і Гаррісберге прогоріли, але зате магазин в Скрантоне, а потім і магазин, відкритий ним в Істопе (штат Пенсільванія), торгували успішно. Вулворт без всяких попередніх планів вже створював мережу однотипних магазинів, але з відкриттям кожного нового йому доводилося брати нового партнера. Щоб знизити витрати, Вулворт вигадав викладати товари на відкритих прилавках, за якими стояли молоді і не дуже розумні дами, що отримували гроші і завертаючі купівлі. При такій політиці торгові витрати утримувалися на рівні понад 40% обороту. Тільки після введення в XX в. контрольних чеків в магазинах самообслуговування типові «вулвортовские» продавщиця були за- менепи дещо більш кмітливими продавцями.

У 80-е роки XIX в., коли у одного з партнерів Вулворта розвинулося невтолимий сластолюбие (згодом він помер від діабету), Вулворт почав експериментувати з продажем цукерок, які надалі стали одним з головних предметів торгівлі в його магазинах. До цього часу «штаб-квартирою» мережі магазинів Вулворта вже був Нью-Йорк. Вулворт впритул зайнявся розширенням своїх торгових операцій: в 90-е роки загальна сума продажу в його магазинах перевищувала 1 млн. долл. в рік. Широкий попит на його товари приніс йому переваги, що забезпечуються великими операціями: Вулворт міг робити масові закупівлі, вимушуючи своїх постачальників йти на поступки в цінах. Але витрати на робочу силу завжди знаходилися під жорстким контролем. Вулворт говорив: «Ми повинні мати дешеву робочу силу, інакше ми не зможемо продавати дешеві товари. Коли продавщиця починає вважати себе настільки кваліфікованої, що вона може отримати хорошу платню в іншому місці, нехай йде... (Ми) можемо отримати хороших, чесних дівчат за 2-3 долл. в тиждень».

Періоди паніки і депресії майже не відбивалися на бізнесі Вулворта: низькі ціни товарів, що продавалися в його магазинах робили їх доступними для самих бідних робітників. Адміністративним сотрудпикам магазинів Вулворта ретельно прищеплювалося мистецтво бережливості: їм доводилося економити па поштових марках, оберточной папері і мотузках. Той, хто йшов з магазина останнім, повинен був гасити всі вогні. Ставка зарплати продавців була встановлена на рівні 2,5 долл. в педелю: це був і максимум і мінімум. У 1910 р. 70 із зайвим магазинів мережі Вулворта вже продавали товари на 5 млн. долл. в рік, і скряж- нические методи економії забезпечували Вулворту більш ніж достатні розміри прибутку.

За цей час Вулворт став багатою людиною - настільки багатим, що придбав собі 30-кімнатний особняк на П'ятій авеню в Нью-Йорку. Тепер вже і він прилучився до компанії разносортних промисловців, які стікалися в Нью-Йорк, як саме відповідне місце, щоб виставляти напоказ своє багатство. У величезному будинку Вулворт міг задовольняти свою пристрасть до музики, граючи на автоматичному органі з встановленими на йому механічними пристосуваннями, які відкидали кольорові зображення па стеля і імітували грім і блискавки. Недаремно про Вулворта говорили, що він майстерно виконує на механічних валиках твори найбільших музикантів світу.

У 1904 р. фірма Вулворта, до того що являла собою синдикат з участю трохи партнерів, була зареєстрована як корпорація з капіталом 10 млн. долл., причому контрольний пакет звичайних акцій твердо тримали в своїх руках Вулворт і його найближчі соратники. Була введена більш сувора організаційна структура, а вся країна розділена на райони збуту, кожний з яких очолювався керівником. У Вулворта сталі з'являтися конкуренти - Маккрорі, Кресдж, Кресс,- які почали натякати, що вони можуть створити об'єднання, направлене проти Вулворта. Коли виникла інтенсивна боротьба за кращі пункти розміщення магазинів, Вулворт прийняв енергійні контрзаходи проти своїх суперників. Внаслідок кризи 1907 р. объединепие, що намічалося так і не відбулося, і до 1911 р. Вулворт був вже спроможний поглинути декого з своїх конкурентів. Він ретельно розробив докладний план дій, щоб примусити трохи його суперників піти на злиття в одну корпорацію з капіталом 65 млн. долл., 50 млн. з яких являли собою «добру волю і перспективи майбутніх заробітків», т. е. найчистішу воду. У руках Вулворта була зосереджена половина акцій корпорації, що контролювала 611 магазинів в трьох країнах.

Тепер вже Вулворт міг здійснити одне з самих своїх честолюбних прагнень: отримати у володіння найвищу будівлю світу. Він завжди сприймав як особистий виклик висоту зингеровского будівлі і «Метрополітен тауер». Коли інвестиційний банкірський будинок «Голдман Сакс» відмовився фінансувати задумане Вулвортом будівництво, він сплатив його з власних коштів. У 1913 р. в центрі Нью-Йорка було відкрито для відвідувачів велична будівля в готичному стилі, незрівнянно більш красива, ніж сучасні скляні коробки на підпорах; з цієї нагоди був даний розкішний обід з ікрою п черепашачим супом. У пишно обставленому кабінеті самого Вулворта красувався величезний письмовий стіл розмірами 1,4 на 2,8 метри. Вулворт став тепер «Наполеоном роздрібної торгівлі». У 1916 р. він замінив свій будинок на Лонг-Айленд, який згорів від пожежі, мармуровим палацом в стилі ренесанс, де були спальні, обставлені меблями епохи Марии-Антуанеттиг Людовіка XIV і Людовіка XV, а також спальні в італійському і китайському стилях. Все це була розкіш, що відповідала духу часу.

До категорії торгових «королів» належали також Роу- ленд Мейси і Річард Сирз. Мейси народився в 1822 р. в штаті Массачусетс. У віці п'ятнадцяти років він відправився з Нанта- кета в плавання на китобійному судні. Після повернення, чотири роки опісля, він спробував свої сили як продавець один з великих бостонских магазинів. Коли почалася калифорнийская «золота лихоманка», він спробував зайнятися роздрібною торгівлею в прикордонному районі, і через декілька років повернувся па Схід з 3 тис. долл. в кишені, на які він потім відкрив в Хейверхилле (штат Массачусетс) магазин мануфактурних і галаптерейних товарів. Політика «продажу, що Проводиться ним тільки за готівку» не врятувала його від банкрутства, але через три роки він з'явився в Нио-Йорке, щоб знов спробувати щастя в роздрібній торгівлі. Мейси здавався невмілою і нікчемною людиною, але на цей раз він досяг успіху. А чому б і немає? Він знайшов відповідний ринок: місто, що швидко розросталося з системою громадського транспорту, що розвивається, яке могло забезпечити йому всю необхідну торгівлю.

Мейси знов став дотримуватися принципу «продажу тільки за готівку», додавши до нього політику стандартних цін: його покупцям вже пезачем було торгуватися. Він наполегливо рекламував свій магазин і надавав спеціальні знижки деяким категоріям покупців, наприклад духовенству. По мірі розширення асортименту товарів в його магазині торгівля стала досить успешпой, щоб Мейси, відправляючись в Європу для закупівлі нових товарів, міг залишати магазин на піклування інших людей. Через декілька років доходи від його торгівлі досягали вже 40 тис. долл. в рік, на які він чудово жив. Різні види товарів придбавалися спеціальними закупниками, які підкорялися безпосередньо самому власнику. Штати організації розросталися по мірі того, як до її ієрархії додавалися чергові адміністратори і завідуючі відділами. З метою збільшення обороту магазина регулярно влаштовувалися розпродажі. Проте ставки заробітної плати залишалися низькими, як у всіх роздрібних магазинах, при надто жорсткій дисципліні службовців. Мейси був широкоизвестен своїми спалахами гніву і лихослів'ям - звичкою, що збереглася у нього ще з часів, коли він був моряком. Одного разу, коли покупець поскаржився, що у парасольок, що продавалися в магазині, неміцні ручки, Мейси увірвався у відділ парасольок і переламав їх все, залишивши лише купу уламків.

Першим його партнером був Лафорж, який поступив на роботу в магазип Мейси, демобілізувавшись з армії після громадянської війни, і відразу одружувався на завідуючій магазином Маргарет Гетчелл. Згодом Мейси прийняв в фірму і інших партнерів. До 70-м років XIX в. магазин Мейси став вже одним з небагато роздрібних підприємств, які по праву можна було називати універсальними магазинами. Але і в цьому випадку зростання підприємства не можна було пояснити виключно його особистими діловими якостями: успіху підприємства Мейси в значній мірі сприяли урбанізація, розширення системи міського транспорту, розвиток газетної реклами і використання систем доставки товарів.

Універсальний магазин став місцем, де можпо було закупити все відразу і де домашня господиня могла отримати все необхідніше під одним дахом. Центральне опалювання забезпечувало приємну температуру в приміщенні в холодпие зими, а ліфти доставляли дам на верхні поверхи. З Парижа була сприйнята пдея створення «шикарного магазипа»: важливими елементами конкуренції між різними магазинами стали складна архітектура будівлі, вишукані обробки, обладнання приміщення і елегантність, розрахована на те, щоб догодити смаку купувальниць. Нарівні з розширенням асортименту товарів вводилися і доповнюючі один одну операції: виробничі і ремонтні майстерні, доставка і оптова торгівля були вже зосереджені в руках одного господаря.

У 1877 р., коли Мейси помер, власниками фірми стали Лафорж і Роберт М. Велентайн. Через рік помер і Лафорж і Ве- лентайн прийняв партнером в компанію JL В. Уебстера. Коли помер Велентайн, Уебстер, що не володів ще необхідним досвідом, закликав на допомогу свого зятя Д. Б. Уїллера. Підприємство продовжувало розширятися, але тепер головна увага приділялася вже зручності і комфорту. Фірма стала застосовувати систему арен- ди спеціалізованих відділів, в яких торгова площа надавалася ділкам зі сторони за відому частку прибутків. Приймалися заходи до того, щоб зовнішній вигляд магазина проводив як можна більш значне враження на покупців; те був період самоуспокоения і самовдоволення. Швидкість і натиск Мейси пішли в минуле.

Один з кращих відділів був зданий в оренду фірмі «JI. Страус енд компани», що торгувала фарфоровими виробами. Страуси приїхали в США з Баварії в 40-е роки XIX в. і спочатку відкрили невелику роздрібну лавку в Джорджії. У період громадянської війни у одного з членів сім'ї, Ісидора, під час поїздки в Лондон трохи спритних шахраїв виманили всі гроші. Цей досвід навчив його недовірливо відноситися навіть до самим багатообіцяючим пропозиціям. Після війни сім'я перебралася на Північ країни, де зайнялася торгівлею фаянсовим посудом. Натану Страусу, який здійснював велику частину всіх торгових операцій сім'ї, хоч і дуже не любив цю справу, прийшла в голову думку відкрити відділи торгівлі фарфоровими виробами в приміщеннях, орендованих у великих магазинах. Перший такий відділ був відкритий в магазині Мейси і виявився вельми успішним. Товар постачався Страусами, приміщення надавала фірма Мейси, а прибутки ділилися між ними. Невдовзі фірми Уенемейкер, Вудворд і Лотроп в Вашингтоні стали працювати на основі такої ж домовленості.

Тепер Уебстеру знадобилися нові партнери і він, природно, звернувся з відповідною пропозицією до Страусів. У 1896 р. Уебстер пішов на спокій і магазин «Р. X. Мейси енд компани» купили Страуси, які зробили його одним з найбільших американських упивермагов. До 1902 р. оборот фірми досягав вже майже 11 млп. долл. в рік. Страуси стали вести запеклу конкурентну боротьбу зі своїми суперниками, твердо маючи намір підірвати їх позиції, продаючи свої товари по занижених цінах. Різке зниження роздрібних цін привело в жах їх постачальників, які стали відмовлятися продавати товари фірмі «Мейси». Тоді Страуси почали закуповувати ті ж товари через посередників і через універмаги в інших містах. У магазині з'явилися особливі сорти товарів з їх торговим знаком - зіркою. У кадровій політиці став практикуватися патерналізм, з наданням службовцем премій, безкоштовних обідів і інших привілеїв. Однак зарплата як і раніше залишалася настільки низкой, що що працювали у них сигарщики і шпалерники вимушені були влаштувати страйк. У 1901 р. магазин переїхав з 14-й вулиці в Нью-Йорку в житловий квартал міста, на Гералд-сквер, де оп знаходиться і понині.

Однак універсальні магазини не могли задовольняти весь ринок країни. У Америці все ще переважаюче місце в еконо- * мике займало сільське господарство, і навіть після появи автомобіля поїздка в місто була зв'язана для фермера з великими

труднощами. При відповідних можливостях хтось неминуче повинен v був знайти спосіб задовольнити потребі фермерів в «магазинних товарах», і цей вакуум був швидко заповнений фірмою по відправці товарів поштою. Аарон Монтгомері Уорд створив таку фірму в 1871 р., приступивши до продажу товарів широкого споживання з відправкою поштою. Почавши з рекламних листків, в яких детально описувався кожний вигляд товарів, Уорд надалі розробив ідею каталога, сторінки якого зрештою стали прибиватися до стін різних відділів. Річард У. Сирз, який в 1886 р. був залізничним агентом і заробляв 6 долл. в тиждень, став продавати години по шляху проходження поїздів, і, коли пересвідчився, що побічна торгівля годинами приносить йому більше доходів, ніж виписування залізничних накладних, він, об'єднавшись з А. С. Роубаком, відкрив ювелірний магазин з відправкою товарів поштою.

Коли Сирз і Роубак прийняли в компаньйони Джуліуса Розен- вальда, їх підприємство стало швидко розширятися. У цьому значенні ним, звісно, значно допомогла введена в 1896 р. система безкоштовної доставки товарів в сільську місцевість і встановлена в 1913 р. поштово-посилочна служба. Місцеві магазини ніяк не могли забезпечити сільському населепию безліч різноманітних товарів, що рахувалися в каталозі магазинів, що відправляли товари поштою, в яких фермерам пропонувалися не тільки необхідні для сільського господарства інструменти, але і електричні пояси для пом'якшення болю в поясниці, проекційні ліхтарі і велосипеди. Покупця завжди інформували про те, що він може користуватися будь-якими з цих інструментів або пристроїв без необхідності особистих вказівок з боку агентів постачальника. Реклама і надання пільгових умов при продажу товарів сприяли подоланню опору і ворожості місцевих торговців, які називали фірми по відправці товарів поштою «monkey wild» (мавпячий розплідник) і «pears and soreback» (біль в поясниці).

У 1913 р., коли Сирз вийшов з компанії, головною особою в ній став Розенвальд. Фірма швидко розширялася, хоч і з меншим галасом, ніж в розквіт діяльності Сирза. Компанія стала приділяти все більше уваги питанню про джерела постачання. Протягом декількох десятків років фірма «Сирз, Роубак едн компани» розширялася феноменальними темпами: сьогодні вона є найбільшим роздрібним концерпом в країні з сотнею відділень, які в значній мірі витіснили підприємства по відправці товарів поштою. Сума її продажу, включаючи також статті, що не є роздрібними товарами, як страхування автомобілів і фінансування, перевищує 8 млрд. долл. в рік. У багатьох галузях торгівлі, наприклад в торгівлі різними побутовими приладами, вона займає домінуюче положення на місцевих ринках країни.

Завдяки політиці об'єднань компанія «Сирз енд Роу- бак» отримала контроль над безліччю своїх постачальників. Враховуючи роздробленість роздрібних ринків, не можна не дивуватися тому, що біля 5 % загальної суми продажу товарів широкого споживання доводиться на цю фірму. За оцінками одного ділового журналу, 5 з кожних 100 долл., що витрачаються в США на товари широкого споживання, проходить через магазини «Сирз енд Роубак».

Агресивна торгова політика фірми диктувалася її прагненням добитися максимального панування на ринку: компанія «Сирз енд Роубак» продала від 19 до 33% всіх автоматичних пральних машин і 12-17% всіх автоматичних сушарок в країні. Були вказівки на те, що і роздрібний продаж, цей останній оплот індивідуального підприємця, вже готовий капітулювати перед політикою концентрації. Ключем до успішної конкуренції з суперниками за рахунок зниження цін стало поневолення постачальників. Спочатку компанія «Сирз енд Роубак» могла надавати тому або інакшому індивідуальному постачальнику допомогу в розв'язанні вартих перед ним виробничих проблем; після цього він невдовзі починав продавати компанії частку своєї продукції, що все збільшується, а потім, навіть не встигши усвідомити, що трапилося, він вже попадав в повну залежність від цієї гігантської роздрібної компанії. Таким чином, закупівельні методи компанії «Сирз» настільки обвивали фірми, що постачали їй плити, водопровідні і каналізаційні труби, фарби, предмети сільськогосподарського інвентаря і швейні машини, що їм вже нікуди було подіватися. Одним з способів проникнення, що часто застосовувалися компанією було надання фінансовою допомоги, але, коли постачальник попадав в залежність від компанії, йому пропонувалася за його товари ціна, що покривала тільки прямі витрати виробництва, невелику частину накладних витрат і націнку, яку компанія вважала вигідною для себе; все це незмінно зводилося до ціни, яку міг би сплатити дрібний покупець. І не дивно, що компанія «Сирз енд Роубак» завжди вважала за краще закуповувати товари у дрібних торговців, нездібних захищати свої інтереси. У цьому випадку слон танцював в оточенні курчат.

Компанія «Сирз енд Роубак» завжди затверджувала, що така система веде до зниження торгових витрат постачальників, упускаючи при цьому з вигляду, що її закупівельні методи явно являли собою практику, яку економісти називають монополією покупців. Хоч компанія заявляла, що вона ніколи не домагалася проникнення на ринок постачальників, якщо її до цього не примушували, примусити її виявлялося дуже легко. Коли «Сирз» відмовилася від послуг одного постачальника газонокосарок, його торговий оборот відразу ж впав з 12 млн. долл. до 6 млн. долл. в рік, внаслідок чого він виявився на грані банкрутства. Коли один постачальник ламп збунтувався проти запропонованою йому~ компанією ціни після того, як вона закупила всю його продукцію, вона перестала купувати у нього і налагодила власне виробництво таких же ламп. (Постачальник подав, звісно, на компанію в суд.) Заяви компанії, що вона «захищає» інтереси дрібних виробників, нерідко беруться під сумніву, особливо коли вона нав'язує своїм постачальникам міри по злиттю і реорганізації їх підприємств. Однак па протязі десятків років держава тільки один раз збудило проти «Сирз енд Роубак» судову справу по обвинуваченню в дискримінаційній політиці цін на шини; за винятком цього випадку, їй завжди вдавалося абсолютно безкарно втримувати за собою привілейоване положення в роздрібній торгівлі.

Корпоративна олігархія, що міцно зміцнила свої позиції, зберігає контроль над компанією «Сирз епд Роубак» за допомогою свого фонду «Участь в прибутках і пенсійне забезпечення».

Цей фонд, встановлений в 1916 р., досяг вже величезної суми біля 2 млрд. долл., 75% якої вкладені в акції компанії «Сирз». Фонд є найбільшим акціонером компапії, володіючи 22% її акцій, випущених в обіг. Оскільки пенсійний фонд контролюється трьома хранителями, двоє з яких призначаються радою директорів компанії, такий порядок забезпечує керівництву фонду положення «невразливого контролю». Один час директорами призначався навіть третій хранитель, який ніби представляв службовців, але декілька років тому, коли сенатська комісія з питань банків і валюти виразила здивування відносно такого складу, компанія погодилася, щоб третій хранитель «вибирався». Вибори, однак, проводяться за принципом висунення однієї кандидатури на зборах.

Ясно, що для торгових операцій будь-якого роду необхідна реклама: роздрібні торговці завжди в якійсь мірі рекламували свої товари. У середні віки у купців були свої вивіски, а Томас Хенкок швидко роздавав рекламні листки у всіх випадках, коли з Англії або з Індії прибувало судно з новими товарами. Головним засобом реклами стали, звісно, газети; в 1860 р. в країні було вже більш п'яти тисяч газет, в яких друкувалися рекламні оголошення, іноді навіть інформаційного характеру. У 80-е роки газета вже була основним джерелом реклами і видавцям популярних ілюстрованих журналів ставало ясно, що рекламні оголошення можуть бути непоганим способом збільшення доходів. У 1910 р. на рекламну справу витрачалося вже біля 4% національного доходу.

Ідея установи рекламного агентства виникла в 40-х роках минулого віку, коли В. Б. Палмер зайнявся збором рекламних оголошень для газети, що видавалася в Нью-Джерсе. Палмером методи, що Застосовувалися набули широкого поширення; він брав комісійні не тільки за оголошення, що вміщувалися ним самим, але і за оголошення, що вміщувалися людьми, які коли-або були його клієнтами] він хотів, щоб його вважали единст- венним агентом видавця, і не йшов ні на який ризик. Крім того, він не ніс відповідальності в тому випадку, якщо рекламодавець не платив за рахунком. У подальшому Дж. П. Пауелл вигадав закуповувати місце для реклами «опт» і перепродувати його потім невеликими частинами «в роздріб».

У 1869 р., у віці 21 року, Ф. У. Ейер організував контору, яка згодом стала одним з самих відомих рекламних агентств. Ейер був баптистом і міг служити зразком колоніального пуританина: в основі його етики лежали тільки робота і гроші. У 70-х роках минулого віку він вміщував оголошення вже в 325 газетах. У рекламній справі панували запекла конкуренція і сутяжпичество; рекламодавці без всяких коливань нацьковували одного агента па іншого, одного видавця на іншого. Поступово Ейер змінив характер ділових відносин, почавши служити інтересам швидше своїх клієнтів, ніж газет. Він сам писав текст рекламних оголошень, щоб бути упевненим в успіху заходу, що рекламується. Згодом його агентство стало иірать головну роль в справі передачі інформації широкому населенню. У найбільш витончених варіантах економічної теорії рекламна справа переховується під рубрикою «витрати збуту». Це, звісно, робиться з метою вплинути на характер і напрям кривої попиту: задача полягає в тому, щоб в міру можливості звести до мінімуму еластичність попиту, т. е. створити у споживача враження про виняткові достоїнства того або інакшого продукту і примусити його віддати йому перевагу разів і назавжди. Інформація, як така, навряд чи має тут велике значення: набагато важливіше вселити підсвідому прихильність тому або інакшому продукту. Так йшла справа, завжди. Керівництво попитом, висловлюючись Джона Кеннета Гелбрейта, вимагає ретельно розробленої стратегії, що приділяє особливу увагу рекламі, упаковці і зміні моделей, щоб сприяти «динамічному застаренню». Цілком попятно, що той, хто краще за всіх рекламує свої товари, отримує від їх продажу найбільші доходи. Таким чином, у споживача залишається менше можливостей вибирати товари за власним розсудом і в питаннях торгової політики виграє постачальник. Крім того, як вказує Гелбрейт, реклама виконує економічну функцію, примушуючи економіку рухатися уперед, бо без реклами не менше за половину продуктів зникло б з ринку.

Інша сторона медалі - це той безперечний факт, що реклама звичайно породжує потреби, які перевищують доходи споживачів і створюють немаловажпие соціологічні проблеми. Принаймні, реклама стала чинником великої моральної сили, невіддільним від загального духа бізнесу, якому вона завжди служила. Так, частиною її арсеналу є напівправда і презирство, які знижують розумові здібності читачів рекламних матеріалів до рівня дев'ятирічної дитини.

«Правдою» фактично вважалася реклама, яка сприяла продажу того або інакшого продукту, так що успішна кампанія реклами ставала свого роду самосвершающимся пророцтвом. Правда стала чимсь на зразок сну наяву. Один власник рекламного агентства, визнаючи вульгарний, паглий, агресивний, пустопорожний, крикливий, суто комерційний характер його продукції, направленої виключно на те, щоб запрацювати зайвий долар, затверджував в той же час, що саме ці якості і «створили націю».

Джозеф Бенсмен, соціолог, який багато років працював в області реклами, характеризував її одного разу як трудомістку галузь промисловості з мінімальними капіталовкладеннями, а звідси і з низьким коефіцієнтом капиталоемкости. Дорожче усього їй обходиться робоча сила, витрати на яку досягають 70% всіх експлуатаційних витрат. Валовий дохід агентства складає біля 15% надходжень від вартості рекламних оголошень; біля 75% цього доходу витрачається на заробітну плату робітником і службовцем. Але оскільки штати агентства складаються головним чином з низькооплачуваних канцелярських працівників, то частка доходів, яка залишається для оплати фахівців - бухгалтерів, укладачів рекламних текстів, художніх керівників, науково-дослідних працівників і інш., робить рекламну справу прибутковим заняттям. Перспектива збити собі невеликий стан залучає до нього молодих людей, що володіють чарівливістю і хорошими манерами, які можуть переманювати клієнтуру у інших агентств. Свої переваги має і певний образ життя, оплачуваний рахунками на ділові витрати - обіди в кращих ресторанах. Такий образ життя робить людину в якійсь мірі причетним до суспільства достатку. Але коли такий рахунок втрачений, починається гра в «музичні стільці» і агенти по збору рекламних оголошень кидаються в пошуках роботи в інших місцях. У цьому процесі багато які повністю зникають зі сцени.

Сучасні великі магазини самообслуговування, супермаркети, які самі по собі надають відносно новий метод торгівлі, сходять корінням до «комбінованих» магазинів, що з'явилися в Каліфорнії в 20-е роки, коли бакалійні і м'ясні відділи стали розміщувати під одним дахом. Такі «комбіновані» магазини, які називали «забігайлівками», звичайно відкривалися в покинених складах або гаражах в трущобах великих міст. У 30-е роки в передмістя Нью-Йорка з Лонг-Айленда були переведені ринки Кинг Каллен, що являли собою початкову форму супермаркету; їх реклам- вие оголошення закликали нових жителів передмістя приїжджати па своїх автомобілях, щоб закуповувати товари дешево і у великих кількостях. Продовольчі продукти викладалися у відкритих кошиках, накладні витрати були невисокими, і підприємці ставили собі метою вести торгівлю з невеликим прибутком, але з великим торговим оборотом. Правда, початок всьому цьому поклали заповзятливі індивідуальні торговці, сповнені рішучості перещеголяти такі системи «ланцюгових» лавок, як «Атлантік енд пасифик», яка добилася первинної переваги завдяки оптовим закупівлям великих партій товарів і чудовому територіальному розташуванню своїх магазинів в містах. Але між системою «ланцюгових» лавок і супермаркетом стояли власники звичайних районних бакалійних лавок, а в епоху самообслуговування і великих автомобільних стоянок мало хто з них міг зберегтися.

Однією з самих яскравих фігур серед бакалейщиков був Клеренс Сандерс з славнозвісної системи «Кедузл». У бакалійних магазинах «Кедузл», які були прототипом сучасних магазинів-автоматів, товари виставлялися за скляними вітринами; під вітринами були прорізи, в які покупці вставляли ключі, що отримуються у входу. Коли вставлявся ключ, на стрічці відбивалися дані про взятий товар, який пересувався на конвейєрі до виходу з магазина. Зробивши всі закупівлі, купувальниця отримувала у виходу пакети з відібраними нею товарами і рахунок з повним їх переліком. На жаль, ця система, яку Сандерс використав з 1933 р. і до самої своєї смерті, що пішла через двадцять років, була дуже громіздкою, щоб вона могла користуватися успіхом.

Але домагання Сандерса на популярність були слідством баталії, затіяної ним в 20-е роки з уолл-стритовскими титанами. Сандерс, якого в його рідному місті Мемфісе знали всі через його мармуровий палац і особистий майданчик для гольфа, спробував перехитрити «ведмедів» з фондової біржі, але потерпів крах через рідкий випадок тимчасового скасування біржових правил, підстроєного ватажками Уолл-стріта.

Сандерс народився в 1881 р. в Вірджіпії і в молодості працював в місцевому бакалійному магазині. Проробивши тут декілька років, він перейшов в оптову бакалійну торгівлю, а в 1919 р. почав створювати власну систему роздрібних продовольчих магазинів з головною конторою в Мемфісе. У 1922 р. йому належало вже більше за 600 торгових точок, які називалися «Піглі Уїглі»; ще в 550 орендованих ним торгових точках, що носили ту ж дивну назву, він користувався монопольними правами на торгівлю. Однак, коли справи в групі орендованих ним торгових точок в Нью-Йорку пішли погано, біржові спекулянти почули, що настав блискучий момент для класичної операції гри на попижение курсу акцій фірми. Сандерс відповів на їх махинації офіційною заявою про те, що він збирається захистити добре ім'я своєї компанії, підтримуючи курс її акцій. За допомогою отриманої ним від трохи південних банкірів позики в 10 млн. долл. і частині його власних грошей він став боротися з «ведмедями». Газетні оголошення широко оповіщали читачів про його намір битися з уолл-стритовскими драконами. Йому вдалося підняти курс акцій до високого рівня 60 пунктів. Дотепну пропозицію продати всім бажаючим акції в кредит привело до «ізоляції» досить великої кількості акцій, які не зазнали коливань курсу на біржі. У березні 1923 р. Сандерс вже фактично скуплена акціонерний капітал «Піглі Уїглі». Потім він зажадав пред'явлення акцій, які «ведмеді» продали на термін без покриття, після чого ватажка біржі вирішили припинити торгівлю акціями «Піглі Уїглі»: дуже багато хто з «ведмедів» був членами правління біржі. Хоч Сандерс наполягав на пред'явленні проданих акцій, курс акцій перестали вказувати в таблицях, і тим, хто продавав акції на термін, було надано п'ять днів на передачу акцій. Біржа не мала намір покинути «своїх хлоп'ята» в біді...

Нема чого і говорити, що Сандерс залишився з пустими кишенями, заборгувавши до того ж велику суму своїм банкірам. Він вимушений був продати свої акції по ціні на 24 пункти нижче вищого біржового курсу, але все ж досить високої, щоб він міг виручити біля 500 тис. долл. Проте Сандерс все ще повинен був банкам 5 млн. долл. Спроба зібрати гроші по підписці серед жителів Мемфіса залишилася безуспішною, і в серпні 1924 р. він збанкрутував. Проте в 1928 р. Сандерс повернувся до торгівлі бакалійними товарами в іншій системі «ланцюгових» лавок, де знов став застосовувати свій метод «Кедузл». Але він ніколи більше пе намагався перехитрити титанів з Уоллстріта.

Міське передмістя розросталося, створюючи масові ринки; автомобіль забезпечив доставку покупців і товарів до торгових центрів; домашні холодильники дозволили господиням бувати на ринку разів в тиждень, а не щодня. Відповідно з цим в бакалійній торгівлі почався поступовий, але колосальний підйом, в багатьох відносинах аналогічний тому, який обробляюча промисловість переживала в XVIII і XIX вв. Торговці снували всюди, стараючись купити або орендувати нові приміщення в недавно забудованих містечках, оскільки невеликі торгові центри площею 500 кв. м, де ледве могла вміститися дюжина прилавків самообслуговування, були вже дуже малі для все об'єму торгівлі, що зростав. За останні роки площа нових супермаркетів, контрольованих системами «ланцюгових» магазинів, держателями патентів, що надають монопольні права, або кооперативами, збільшилася в середньому до 2000 кв. м, а сьогодні покупці вже нерідко придбавали потрібні їм товари в колосальних супермаркетах площею біля 5000 кв. м.

Домашній господині важко представити всю складну мережу розподільних каналів, необхідних для постачання цих троянд- ничников. За роздрібним торговцем стоять оптовики, маклери, власники переробляючих підприємств, постачальники сировини, і кожний з них грає свою роль в процесі ціноутворення. Маклери ніколи не володіють товарами фізично: вони мають справу тільки із замовленнями і закупівлями - з паперами - і стежать за тим, щоб розничники своєчасно отримували потрібні їм товари. У торгівлі продовольчими товарами трудиться біля 2 тис. маклерів; у них працює 17 тис. продавців, які обслуговують товари 30 тис. найменувань і забезпечують виручку від продажу цих товарів в сумі 13,5 млрд. долл. в рік. Число власників підприємств харчової промисловості, від рафінадних заводів і величезних заводів по виробництву молочних продуктів до дрібних автоматизованих мясоконсервних підприємств в південних містечках, складає біля 14 тис. чоловік. Однак навіть при наявності всіх цих посередників ціни на продовольство могли б залишатися у відомих межах, якби в цій галузі промисловості мала місце більш або менш значна конкуренція. Насправді ж в торгівлі продовольчими товарами відбувається безперервна концентрація.

Рух за створення «ланцюгових» лавок, ініціаторами якого стали в 1859 р. Хартфорди з «Грейт атлантик енд пасифик ти компани», заклало основи системи, яка вимушувала дрібних розничников об'єднуватися під загальним керівництвом. Компанії, що володіли «ланцюговими» магазинами, зливали роздрібні і оптові функції, організовували самі переробку продуктів, знижуючи витрати, не зупинялися перед тим, щоб продавати товари в збиток по низьких цінах або особливо ефектні речі, переманюючи клієнтів від конкуруючих з ними компаній і індивідуальних власників магазинів. У 1930 р. вже біля 80 тис. торгових підприємств були в тій або інакшій формі об'єднані в системи «ланцюгових» магазинів, і бакалійна торгівля вступила нарешті в XX в.

257

9 Б. Селігмен

Спочатку цьому процесу виявлялося, звісно, сильний опір. Деякі штати, папример Луїзіана, намагалися навіть за допомогою оподаткування витіснити «ланцюгові» системи. Але зрештою тягу до інтеграції і об'єднання продовольчих торгових підприємств не вдалося подолати. У 1948 р. на частку «ланцюгових» систем доводилося вже біля 35% роздрібної торгівлі продовольством; 35% зберегли за собою незалежні розничники, яких оптовики умовили вступити в «добровільні» кооперативи (засновані на груповій торгівлі, однаковому плануванні магазинів, спільному рекламуванні товарів і застосуванні приватних етикеток), для всіх же інших підприємств залишалося біля 30%. До 1963 р. системи «ланцюгових» магазинів завоювали вже 47% ринки збуту, на частку ж філіали або «підприємств, що добровільно» об'єдналися доводилося 44%

торгівлі продовольством, що значно розширилася; вже До цього часу.

Деякі з методів, що застосовувалися «ланцюговими» системами конкуренції стали об'єктом нападок на основі антитрестовских законів. З 1950 по 1965 р. міністерство юстиції збудило 53 судових процесу проти компаній по роздрібній торгівлі продовольством, антитрестовских законів, що звинувачувалися в порушенні, і в 31 випадку добилося звинувачувального висновку або постанови про угоду. Тільки в І випадках справи були припинені виробництвом, і тільки в семи відповідачі були визнані невинними. У деяких гучних процесах були замішані такі компанії, як «Сейфуей», «Нешнл ти компани», «Бор- ден компани», «Дженерал миллз», «Крогер», «Мортон солт», «Уордз», і навіть профспілка водіїв вантажного транспорту і Асоціація м'ясників з Лос-Анджелеса. Багато Хто з них звинувачувався в змові з метою встановлення монопольних цін і створення монополій, інші ж звинувачувалися в нечестпих методах конкуренції або в проведенні дискримінаційної політики в області цін. Сам факт збудження подібних справ ясно показує, що старі методи конкуренції цін в торгівлі бакалійно-гастрономічними товарами вже не існують.

Правда, звичайно важко говорити про панування на ринку в загальнонаціональному масштабі. Продуктовий ринок - район, в якому відбувається збут продовольчих товарів,- розширився: якщо в свій час він обмежувався одним кварталом або містечком, то в цей час мова йде вже про цілий район або про всю територію великих міст. У загальнонаціональному масштабі частка двадцяти найбільших роздрібних фірм, торгую- ^щих продовольством, збільшилася з 1948 по 1958 р. всі лише на 7%. Після 1958 р. положення так званих національних систем «ланцюгових» магазинів залишається досить стабільним, що відображає зростання «ланцюгових» магазинів, що посилилося в окремих районах або штатах; домагаючись одного злиття за іншим, вони розвиваються тими ж темпами, що і «Атлантік енд пасифик», «Сейфуей», «Уинн-Дикси».

Проте великі національні компанії «ланцюгових» магазинів настільки сильні, що в 60-е роки на частку чотирьох найбільших бакалійно-гастрономічних компаній доводилося в середньому 50% загальних суми продажу в 218 міських районах, а на частку восьми найбільших фірм - 62 % загальних суми продажу продовольчих магазинів цих районів. (У 50-е роки ця частка складала відповідно 45 і 54%.) Таким чином, незважаючи на суперництво з місцевими підприємствами - не обов'язково на рівні конкуренції цін, - загальнонаціональні компанії «ланцюгових» магазинів продовжували отхвативать все більш великі шматки на ринку, який і сам розширявся. Навіть незважаючи на їх великі капіталовкладення в місцеві підприємства, ці «ланцюгові» компанії були вельми мобільні. Маючи можливість (и-пансировать

свої потреби за рахунок внутрішніх ресурсів, вони легко можуть закривати старі магазини, відкривати нові, збувати підприємства, що стали нерентабельними, знаходити нові місця для розміщення своїх магазинів і перекупити ті, що суперничають з ними компапії. Така загальнонаціональна «ланцюгова» компанія, як «Сейфуей», може в будь-який рік закрити 50 магазинів і відкрити 60 нових; вона володіє набагато більшою гнучкістю, ніж про це дають уявлення її бухгалтерські баланси. Саме такі можливості і дозволяють подібним компаніям втримувати за собою ринки збуту і навіть розширювати їх.

Компанії «ланцюгових» магазинів використовують свою потужність не тільки при закупівлі, але і при продажу товарів. Вони настільки глибоко проникли в область діяльності постачальників, що їм важко вірити, коли вони винуватять в зростанні цін оптовиків, бо, хоч незалежні оптові торговці продовольчими товарами все ще іноді поміщаються важливу в цій області торгівлі, скорочення їх чисельності після другої світової війни - приблизно на 20% - носило драматичний характер. Ще більш показові, мабуть, їх тісні зв'язки з так званими добровільними об'єднаннями «ланцюгових» магазинів, як, наприклад, Американський союз незалежних торговців бакалійними товарами, «Ред оул» і «Ред енд уайт».

Такі тенденції зміцнювалися також внаслідок вертикального об'єднання, яке завдяки володінню тим або інакшим підприємством або шляхом укладення договору зв'язує між собою окремі операції виробництва, переробки, збуту, реклами, оптової і роздрібної торгівлі. Тимчасовий комітет по національній економіці, створений конгресом для обстеження діяльності монополій, відмічав в 30-х роках, що компанії «ланцюгових» бакалійних магазинів протягають свої щупальца назад, прагнучи «перекрити всю відстань, що відділяє виробника від споживача».

9*

259

Дуже ефектним прийомом, до якого вдаються бакалейщики і який надто згубно позначається на цінах, є використання купонів, прикладених до купленого товару у вигляді премії. У тій або інакшій формі ця практика застосовується вже багато років: давніми і загальновідомими прикладами в цьому значенні служать купони, прикладені до сигарет «Ралей» і квитки «Юнайтед сигар стор». Самі по собі купони, прикладені до купівлі - наклейки, що збираються домашніми господинями, які обмінюють їх потім на мешалки, рушники, електричні консервні ножі, сушарки для волосся і т. п., - з'явилися ще в 50-е роки минулого віку, коли «Б. Т. Беббіт компани» стала продавати мило з прикладеними до нього купонами. У 90-е роки шустерский універмаг в Мілуоки почав прикладати до своїх товарів наклейки і книжки. Нарешті, в 1896 р. Томасу Сперрі прийшла в голову вдала думка заснувати компанію по продажу торгових купонів, внаслідок чого була заснована фірма «Сперрі

еид Хатчинсон» - «С. енд X. грин стемпс». Першої почала роздавати купони як обхідний шлях надання домашнім господиням знижки група роздрібних торговців в Новій Англії. У цей час продаж цих купонів став «великим бізнесом» і багато які компанії займаються виключно цією торгівлею. Найбільша з них «С. енд X.» роздає більше каталогів, ніж компанія «Сирз енд Роубак».

Економіка торгових купонів брехливо проста. Купівля вартістю 10 центів дає домогосподарці право на отримання одного купона: таким чином, щоб книжка купонів «С. енд X.» була заповнена, покупець повинен витратити 120 долл. на купівлі в роздрібному магазині. Середня роздрібна вартість такої книжки, що пред'являється для погашення, становить 3 долл. Оскільки розничник, який купує купони у гасячої їх компанії, платить за книжку від 2 до 3 долл., то максимум знижки, яку отримує покупець, становить 0,8 від 1%, а в багатьох випадках така знижка взагалі равпа кулю. Виграє па цій справі тільки гасяча компанія, оскільки її прибутки забезпечуються не тільки різницею між ціною, яку сплачує їй розничник, і сумою, яку вона виплачує при погашенні купонів (звичайне 75% ціни, що сплачується розничником), але і вартістю купонів, що пред'являються для погашепия. Додатковим джерелом прибутку є різниця між вартістю товарів, що видаються як премія, і викупною вартістю купонів. Поділо це довольпо прибуткове.

До 1930 р. основна стратегія в бакалійній торгівлі полягала в тому, щоб залучати покупців, надаючи їм якісь пільги. У міру того як «ланцюгові» компанії розширялися і відкривали нові торгові центри, вони виявили, що економія, що отримується при масових закупівлях, забезпечувала їм извест- пие переваги перед конкурентами і дозволяла знижувати ціни. Вони почали вводити більш ефективні методи торгівлі, і домогосподаркам дійсно стало приємніше робити купівлі. Сьогодні, однак, правила гри змінилися: тепер в конкуренції основна увага приділяється таким моментам, як вибір місця для магазина, його вигляд, розміри автомобільної стоянки, розміри торгової площі, типи вантажівок, що доставляють товари, освітлення - все, що бажано, крім ціни. У цей час стратегія власників роздрібних підприємств зводиться до того, щоб направляти певний асортимент товарів в певний географічний район.

Якщо не вважати торгівлі товарами приватних фабричних марок, в якій ще існує известпая конкуренція в області цін, то більшість роздрібних фірм зосереджує тепер увагу в конкуренції не на проблемі зниження цін, а на таких моментах, як розширення асортименту товарів, удосконалення системи доставки, введення зручних часів чи торгів- і роздача купонів, що дають право на отримання премії. Всі ці методи направлені на підвищення вартості товарів, що придбаваються покупцями. У результаті показники валового прибутку, якими вимірюється вартість роздрібних товарів для суспільства, неухильно підвищуються і, ймовірно, будуть підвищуватися і надалі.

Власники роздрібних магазинів стануть, звісно, затверджувати, що вся справа в зростанні заробітної плати і що темпи зростання виплат їх службовцям випереджають зростання цін приблизно на 10%. Але при цьому вони звичайно забувають додати, що основна заробітна плата була низкой з самого початку. На витрати в роздрібній торгівлі впливає безліч інших чинників: ділові якості керівництва, обладнання, розміри торгової площі, планування магазина, подача товарів зі складів в торгові приміщення, розташування відділів самообслуговування і т. п., причому, якщо ці витрати калькулюються на основі якогось індексу середніх цін, то при більш ефективному використанні обладнання магазина вони знижуються темпами, більш ніж достатніми, щоб компенсувати зростання заробітної плати. Крім того, продуктивність труда працівників роздрібних магазинів за останнім часом все більше підвищується, як про це свідчить разюче зростання річної суми продажу на кожного працівника в бакалійно- гастропомических магазинах: з 14 тис. долл. в 1929 р. до 36 тис. долл. в 1968 р. (в реальних доларах). Дослідження з питання про продуктивність труда в супермаркетах свідчать об це середньорічному прирості не менш ніж на 5% на кожного службовця.

Найважливішим економічним показником в торгівлі продовольчими товарами є, видимо, безперервне зростання валового прибутку. Ипогда затверджують, що валовий прибуток зростає тому, що сучасні методи торгівлі в супермаркетах перекладають весь тягар обслуговування на домогосподарку. Тепер вже співається продавців, які могли б порадити домогосподарці, які продукти їй краще купити: продавець перетворився в «обробника матеріалів», що штампує ціни на консервованих продуктах, і єдина інформація, яку він спроможний дати,- це указати, де шукати консервовані боби. По суті, домогосподарка сама виконує функції, які в свій час оплачував розпичпий торговець. На частку домогосподарки падає все більше обов'язків - шукати товари на полицях, вибирати потрібні їй продукти, молоти каву, заповнювати кошик, сприяючи всім цим збільшенню валового прибутку, бо купувальниця не отримує винагороди за свої послуги. Звісно, їй треба було б платити у вигляді продажу товарів по більш низьких цінах, але в цей час така перспектива не представляється вірогідною. При існуючих умовах домогосподарці вже доводиться мати справу не з продавцем в білому халаті в найближчому бакалійному магазині, готовим її обслужити, а швидше, з величезною безликою масою капіталу, єдина задача якого полягає в тому, щоб примусити її забути про свій сімейний бюджет. При такому противоборстве домогосподарка не може отримати перемогу; іноді їй трапляється крокувати по тротуару з оголошеннями, що сповіщають про пікетування того або інакшого магазина в знак протесту проти високих цін, але, коли приходить час годувати сім'ю, вона знов переступає двері супермаркету, щоб зробити купівлі, тому що їй просто нікуди більше йти. 14. Територіальна підсудність і її види.: Територіальна підсудність - розмежовує компетенцію АС одного:  14. Територіальна підсудність і її види.: Територіальна підсудність - розмежовує компетенцію АС однієї ланки, т. е. практично крайових, обласних і прирівняних до них АС суб'єктів Територіальна підсудність може бути: 1. загальної - позов пред'являється вАС по місцю знаходження відповідача.
14. Принцип незалежності суддів і підкорення їх тільки закону.:  14. Принцип незалежності суддів і підкорення їх тільки закону.: Принципи, як пише М. К. Треушников, є основи системи норм цивільного процесуального права, центральні поняття, стержневі початки всієї сукупності процесуальних законів*(3). Незалежність суддів є найважливішим конституційним
14. Поняття і ознаки юридичної особи.: Поняття юридичної особи На ринку, як і в житті взагалі, люди:  14. Поняття і ознаки юридичної особи.: Поняття юридичної особи На ринку, як і в житті взагалі, люди вступають між собою в різного роду відношення. Вони вступають у ці відносини безпосередньо, т. е. як відособлені фізичні особи, і опосередковано, через різного роду групи,
14. Форми і етапи роздержавлення і приватизації державної:  14. Форми і етапи роздержавлення і приватизація державної власності в РФ.: Форми власності (роздержавлення) 1. Перетворення гос. Підприємства в оренду 2. перетворення гос. Підприємства в народне 3. Перетворення гос. Підприємство в акціонерне товариство, в товариство з обмеженою відповідальністю і інш.
14. Банківська система РФ: У управлінні грошовими потоками економічної системи чималу:  14. Банківська система РФ: У управлінні грошовими потоками економічної системи чималу посередницьку роль грають банки. Банки - головне джерело (механізм) ліквідності і основний канал передачі грошових коштів від тих, хто зберігає гроші, до тих, хто їх інвестує.
1.3. Способи розрахунку мережевих графіків Розрахункові параметри мережевого:  1.3. Способи розрахунку мережевих графіків Розрахункові параметри мережевого графіка: Після складання мережевого графіка проводиться його розрахунок, внаслідок якого визначаються основні параметри графіка - ранній початок і раннє закінчення робіт, пізній початок і пізнє закінчення їх, повний і вільний резерви часу робіт,
13. Принцип диспозитивності.: Принцип диспозитивності передусім означає свободу що беруть участь в:  13. Принцип диспозитивності.: Принцип диспозитивності передусім означає свободу осіб, що беруть участь в справі в розпорядженні своїми правами. По визначенню А. Г. Плешанова «диспозитивність рельєфно відображає свободу суб'єктивно зацікавленої особи самостійно визначати форми

© 2018-2022  epr.pp.ua