Головна   Всі книги

Маркетингу потрібна нова філософія

Класичне визначення маркетингу примушує нас вірити, що мета його полягає в задоволенні потреб і потреб споживачів.

Маркетинг - це "вид людської діяльності, направленої на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну", - говорить Філіп Котлер.

Маркетинг - це "здійснення бізнесу-процесів у напрямі потоку товарів і послуг від виробника до споживача", - говорить Американська маркетингова асоціація.

Маркетинг - це "виконання дій, направлених на досягнення цілей організації за допомогою передбачення потреб покупця або клієнта і напряму потоку задовольняючих ці потреби товарів і послуг від виробника до покупця або клієнта", - говорить Е. Джером МакКарти з університету штату Мічіган.

Можливо, саме повне пояснення теорії "потреб і потреб" міститься у визначенні, яке дав в 1973 році Джон А. Говард з Колумбійського університету. Маркетинг, говорить м-р Говард, це процес, що складається з: "(1) визначення потреб покупців, (2) осмислення цих потреб з точки зору виробничих можливостей організації, (3)

доведення цього осмислення до відповідних осіб в організації, що володіють

правом приймати рішення, (4) осмислення очікуваних наслідків з точки зору певних раніше потреб покупців і (5) доведення цієї концепції до покупців".

Так що, ці п'ять кроків і складають сьогодні шлях до успіху в маркетингу? Що, визначення, осмислення і доведення допоможуть компанії American Motors з успіхом конкурувати з General Motors, Ford і Chrysler? He говорячи вже об Toyota, Datsun, Hondo і інших зарубіжних виробниках автомобілів?

Передбачимо, American Motors розробляє продуктову стратегію, базуючись на визначенні потреб покупців. Результатом цієї стратегії буде ряд продуктів, ідентичних тим, що випускає General Motors, яка тратить мільйони доларів на дослідження тих же ринків, виявлення тих же потреб.

Це і є маркетинг? Перемагає той, хто краще проводить ринкові дослідження?

Щось тут явно не так. Коли American Motors ігнорує потреби покупців, вона домагається набагато більшого успіху. Машина марки Jeep - продукт, запозичений з армії, - стає переможцем. Легкові автомобілі American Motors з тріском провалюються.

Жодна фокус-група не могла вигадати Jeep. Одинаково як ніяке дослідження ринку не допоможе машині-аутсайдеру конкурувати нарівні з лідерами. МАШИНИ І ОБЛАДНАННЯ : група основних виробничих фондів, що включає: силові машини і:  МАШИНИ І ОБЛАДНАННЯ : група основних виробничих фондів, що включає: силові машини і обладнання, які призначені для виробітку і перетворення енергії (генератори, двигуни і т. п.); робочі машини і обладнання, що використовуються безпосередньо для
Машинобудування, спеціалізація і кооперування: Машинобудування, будучи основою розвитку військової промисловості,:  Машинобудування, спеціалізація і кооперування: Машинобудування, будучи основою розвитку військової промисловості, зазнало в роки війни корінній перебудові. Як правило, кожне машинобудівне підприємство в певній мірі перемикалося на випуск військової техніки, а значна частина
МАРУБОЗУ: Марубозу по-японському означає «обрізаний на закритті». Інші:  МАРУБОЗУ: Марубозу по-японському означає «обрізаний на закритті». Інші інтерпретації називають його «Лисою» або «Голеною головою». У будь-якому випадку значення відображає той факт, що немає тіні, що тягнеться від тіла або у відкриття, або у закриття, або з обох
з2d. Мартингальний критерийотсутствия арбітражних можливостей. III.:  з2d. Мартингальний критерийотсутствия арбітражних можливостей. III. Доказ необхідності (з використанням умовного перетворення Ешера): 1. Нам треба тепер довести, що відсутність арбітражних можливостей приводить до того, що на (О, &¦) існує ймовірностний міра Р ~ Р, відносно якої послідовність S - (Sn)про^n^iv є Р-мартінгалом. Існують декілька
Березень 2005: тарифи ще раз визнані завищеними: 16 березня 2005 року воронежский суд визнав чергове підвищення:  Березень 2005: тарифи ще раз визнані завищеними: 16 березня 2005 року воронежский суд визнав чергове підвищення комунальних тарифів незаконним. Через всього два місяці після січневого стрибка тарифів суд виніс вердикт про незаконність постанови мерії про підвищення тарифів на опалювання і гарячу
Марочний знак: - частина марки, яка є пізнаваною, але не вимовною. Він:  Марочний знак: - частина марки, яка є пізнаваною, але не вимовною. Він являє собою символ, малюнок, відмітний колір або шрифтовое оформлення. Під товарним знаком розуміється марка або її частина, захищена юридично.
Марксизм і кризи капіталізму: Кардинальний підхід до боротьби з кризами капіталізму запропонований в:  Марксизм і кризи капіталізму: Кардинальний підхід до боротьби з кризами капіталізму запропонований в марксизмі. Нагадаємо, що основне виведення було зроблене задовго до Першої світової війни і у часи, коли гроші були еквівалентні золоту. Головною причиною криз згідно

© 2018-2022  epr.pp.ua