Головна   Всі книги

Зв'язки з громадськістю (PR)

Велике значення в системі просування має служба зв'язків з громадськістю. Виникнення цього виду діяльності іноді відносять навіть до часів Древньої Греції і Рима, але всі відмічають збільшене значення громадської думки саме в ХХв.

Спочатку поліпшення свого іміджу зацікавило олігархів, потім цей досвід був запитаний політиками.

145

Сфера застосування паблик рилейшнз стала розширятися в 50-е рр., і сьогодні у всіх сферах економічної діяльності існує необхідність налагодження зв'язків з громадськістю.

Існує біля 500 визначень PR, одне з них прийнято британським Інститутом суспільних відносин. «Public Relations - це, тривалі зусилля, що плануються, направлені на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і її громадськістю».

Фахівці по ПР вирішують цілий комплекс задач.

вивчення громадської думки і очікувань громадськості;

встановлення і підтримка контактів між фірмами, групами людей і суспільством загалом;

запобігання конфліктам або нерозумінню, усунення негативних наслідків в діяльності компанії;

створення гармонійної обстановки всередині фірми;

створення іміджу і репутації, сприяючого досягненню компанією поставлених цілей.

До заходів паблик рилейшнз відносяться ювілеї, виставки, презентації нової продукції, прес-конференції і інш. Виставки поміщаються далеко не останню в цьому списку, основними мотивами участі в них є:

«іміджевий» - заявити про себе, влитися в професійну середу. Цей мотив* (ф°рмат: Спис°до

посилюється, якщо компанія почала або готується збільшити частку ринку;

«дослідницький» - дослідити ринок, зібрати інформацію про конкурентів, постачальників, нові товари, ціни і т. д.;

«рекламний» - представити свої продукти широкої аудиторії.

Цей мотив

є переважаючим у компаній, прагнучих підвищити свій рейтинг.

Для участі в заходах по паблик рилейшнз можуть бути залучені славнозвісні люди. Наприклад, при проведенні прес-конференції, презентації буде корисне запрошення відомих людей.

Діяльність по зв'язках з громадськістю не можна розглядати окремо від інших форм просування. Цілі, стратегії і бюджет PR-кампанії формуються в залежності від загальних цілей і задач реклами, стимулювання збуту і особистого продажу. Однією з слабих рис PR є те, що компанія не може контролювати використання засобами масової інформації направленого пресс-релиза.

Складовими елементами паблик рилейшнз є пропаганда і паблисити.

Елементом PR є паблисити (англ.- publicity, популярність, популярність) - формування громадської думки (презентації, інспіровані публікації, інтерв'ю керівників фірми, безкоштовне повідомлення про компанію, її товар або послугу в засобах масової інформації і т. п.).

Паблисити - ділові зв'язки, реклама, форма неособистого просування товарів в каналах розподілу, пов'язана з поширенням інформації про дану організацію і її товари. Паблисити не оплачується цією організацією, тому може бути як позитивним, так і негативним. У цьому складається його достоїнство і недолік. Перше пов'язане з довір'ям споживачів до повідомлення, вихідного від нейтрального джерела.

Паблисити поміщається останню в рейтингу форм просування, використовується у випадку, якщо необхідно поліпшити імідж компанії, і в основному використовується великими фірмами.

146 ТАБЛИЦЯ ПРЕДЛОЖЕНИ: зведена таблиця, що відображає об'єми пропозицій певного товару:  ТАБЛИЦЯ ПРЕДЛОЖЕНИ: зведена таблиця, що відображає об'єми пропозицій певного товару при різних цінах на нього.
Таблиця 1. Основні елементи національної і світовий валютних систе:  Таблиця 1. Основні елементи національної і світовий валютних систе: Національна валютна система Світова валютна система Національна валюта Резервні валюти, міжнародні рахункові валютні одиниці Умови конвертованості національної валюти Умови взаємної конвертованості валют Паритет національної валюти
Таблиця 1.2 - Медіко-соціально-правова класифікація смерті:  Таблиця 1.2 - Медіко-соціально-правова класифікація смерті: насильна смерть ненасильна смерть II. Вигляд смерті види насильної смерті: види ненасильної смерті: від механічних пошкоджень від захворювань сердечно-судинної системи від механічної асфиксії від захворювань органів дихання від
Таблиця «Дебіторська і кредиторська заборгованість».:  Таблиця «Дебіторська і кредиторська заборгованість».: Є расшифровоч- ний таблицею до рядків «Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються більш ніж через 12 місяців після звітної дати)» і «Дебіторська заборгованість (ате-жи по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної
TABLE OF CONTENTS::  TABLE OF CONTENTS: Introduction... 3 Chapter I. JURIDICAL RELEVANCE OF DETENTION... H § 1. Animus
СИРОВИНА І МАТЕРІАЛИ: стаття собівартості, в якій відбиваються вартість основних:  СИРОВИНА І МАТЕРІАЛИ: стаття собівартості, в якій відбиваються вартість основних матеріалів і сировини, що є складовою частиною виробу, а також вартість допоміжних матеріалів, що використовуються в процесі виготовлення виробу. Вартісна оцінка здійснюється по
Розділ 3. S.W.I.F.T. як міжнародна система. Стандартизація форм:  Розділ 3. S.W.I.F.T. як міжнародна система. Стандартизація форм фінансових повідомлень: Діючі в цей час електронні системи обробки банківських операцій можна розділити на системи фінансових повідомлень і системи розрахунків. У рамках перших здійснюються тільки оперативна пересилка і зберігання міжбанківських документів.