На головну сторінку   Всі книги

Зв'язки з громадськістю (PR)

Велике значення в системі просування має служба зв'язків з громадськістю. Виникнення цього виду діяльності іноді відносять навіть до часів Древньої Греції і Рима, але всі відмічають збільшене значення громадської думки саме в XX в.

Спочатку поліпшення свого іміджу зацікавило олігархів, потім цей досвід був запитаний політиками.

Сфера застосування паблик рилейшнз стала розширятися в 50-е рр., і сьогодні у всіх сферах економічної діяльності існує необхідність налагодження зв'язків з громадськістю.

Існує біля 500 визначень PR, одне з них прийнято британським Інститутом суспільних відносин. «Public Relations - це, тривалі зусилля, що плануються, направлені на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і її громадськістю».

Фахівці по ПР вирішують цілий комплекс задач:

вивчення громадської думки і очікувань громадськості;

встановлення і підтримка контактів між фірмами, групами людей і суспільством загалом;

запобігання конфліктам або нерозумінню, усунення негативних наслідків в діяльності компанії;

створення гармонійної обстановки всередині фірми;

створення іміджу і репутації, сприяючого досягненню компанією поставлених цілей.

До заходів паблик рилейшнз відносяться ювілеї, виставки, презентації нової продукції, прес-конференції і інш. Виставки поміщаються далеко не останню в цьому списку, основними мотивами участі в них є:

«іміджевий» - заявити про себе, влитися в професійну середу. Цей мотив посилюється, якщо компанія почала або готується збільшити частку ринку;

«дослідницький» - дослідити ринок, зібрати інформацію про конкурентів, постачальників, нові товари, ціни і т. д.;

«рекламний» - представити свої продукти широкої аудиторії.

Цей мотив є переважаючим у компаній, прагнучих підвищити свій рейтинг.

Для участі в заходах по паблик рилейшнз можуть бути залучені славнозвісні люди. Наприклад, при проведенні прес-конференції, презентації буде корисне запрошення відомих людей.

Діяльність по зв'язках з громадськістю не можна розглядати окремо від інших форм просування. Цілі, стратегії і бюджет PR-кампанії формуються в залежності від загальних цілей і задач реклами, стимулювання збуту і особистого продажу. Однією з слабих рис PR є те, що компанія не може контролювати використання засобами масової інформації направленого пресс-релиза.

Складовими елементами паблик рилейшнз є пропаганда і паблисити.

Елементом PR є паблисити (англ.- publicity, популярність, популярність) - формування громадської думки (презентації, інспіровані публікації, інтерв'ю керівників фірми, безкоштовне повідомлення про компанію, її товар або послугу в засобах масової інформації і т. п.).

Паблисити - ділові зв'язки, реклама, форма неособистого просування товарів в каналах розподілу, пов'язана з поширенням інформації про дану організацію і її товари. Паблисити не оплачується цією організацією, тому може бути як позитивним, так і негативним. У цьому складається його достоїнство і недолік. Перше пов'язане з довір'ям споживачів до повідомлення, вихідного від нейтрального джерела.

Паблисити поміщається останню в рейтингу форм просування, використовується у випадку, якщо необхідно поліпшити імідж компанії, і, в основному, використовується великими фірмами. Таблиця «Витрати по звичайних видах діяльності (по елементах витрат)».:  Таблиця «Витрати по звичайних видах діяльності (по елементах витрат)».: У таблиці повинні бути представлені витрати організації, згруповані по елементах: матеріальні витрати, витрати на оплату труда, відрахування на соціальні потреби, амортизація і інші витрати. Дані приводяться загалом по організації ( всім
Таблиця похідних найпростіших елементарних функцій:  Таблиця похідних найпростіших елементарних функцій: Формули. приведеннир би таблиці разом з правилами диференціювання (теорема 5.2), є основними формул тми диференціального числення. Звідси можна зробити важниіі висновок: оскільки похідна будь-якій елементарній функції є також
Таблиця 1. Основні елементи національної і світовий валютних систе:  Таблиця 1. Основні елементи національної і світовий валютних систе: Національна валютна система Світова валютна система Національна валюта Резервні валюти, міжнародні рахункові валютні одиниці Умови конвертованості національної валюти Умови взаємної конвертованості валют Паритет національної валюти
Таблиця «Державна допомога».: У відповідності з п.16 ПБУ 13/2000 «Облік державної допомоги»,:  Таблиця «Державна допомога».: У відповідності з п.16 ПБУ 13/2000 «Облік державної допомоги», затвердженого наказом Мінфіну Росії від 16.10.2000 м. №92н, бюджетні кредити, надані організації, відбиваються в бухгалтерському обліку в загальному порядку, прийнятому для обліку
з 4. Табличний стандарт (Tabular Standard): Наступний план, належний нашому обговоренню, це план, що захищається:  з 4. Табличний стандарт (Tabular Standard): Наступний план, належний нашому обговоренню, це план, що захищається проф. Marchall'ом і Комітетом британської асоціації [См.: Report of the British Association for the Advancement of Science, 1890. P. 488, вмісний виписку проекту акту парламенту
"Тютюнові"" гроші: Терская Радянська Республіка була проголошена на території:  "Тютюнові"" гроші: Терская Радянська Республіка була проголошена на території Терской області (центр - Владикавказ) 3 березня 1918 року. Відбулося це після гострої політичної боротьби, у результаті якої верх узяли більшовики. До революції Терская область поділялася
З'їхати з дороги: Можливо, кращим прикладом принципу, що два шляхи не краще за одне,:  З'їхати з дороги: Можливо, кращим прикладом принципу, що два шляхи не краще за одне, є American Motors. Невже хто-небудь дійсно вірить, що компанія American Motors не відчула б себе краще в останні десять років, якби вона сфокусировалась на