На головну сторінку   Всі книги

2.2. Зв'язок знання - стратегія

Традиційна схема SWOT-аналізу відображає співвідношення сьогоднішнього знання і інтенсивних сторін зовнішньої середи, забезпечуючи базу для опису стратегії знання. По суті фірма потребує перетворення SWOT- аналізу в карту ресурсів знання і здібностей відносно сприятливих можливостей і загроз для кращого розуміння своїх конкретних переваг і слабостей [3].

Вона може використати цю карту як стратегічне керівництво свого управління знаннями, зміцнюючи свої переваги в знанні і захищаючи або знижуючи рівень своїх слабих сторін. Стратегія знань, отже, може розумітися як баланс заснованих на знанні ресурсів і здібностей відносно знань, необхідних для отримання продуктів або послуг, здатних перевершити такі у конкурентів. Ідентифікація того, які засновані на знанні ресурси і здібності значущі, унікальні і не піддаються імітації, точно так само, як і те, наскільки ці ресурси і здібності забезпечують перевагу продукції фірми і її ринкові позиції, є істотним елементом стратегії знань.

Щоб відобразити зв'язок між стратегією і знанням, організація повинна виявити його стратегічний зміст, ідентифікуючи знання, необхідні для реалізації цієї стратегії, і порівняти їх з дійсним станом свого знання, виявляючи таким чином бреші в стратегічному знанні.

Кожна фірма конкурує своїм шляхом, оперуючи в деякій галузі і займаючи в ній конкретну конкурентну позицію. Кожна стратегічна позиція пов'язана з певним рядом інтелектуальних ресурсів і здібностей. Це те, що фірма має намір використати в конкуренції, це певні речі, які потрібно знати, і знання того, що треба робити. Стратегічний вибір компанії (відносно технології, продуктів, послуг, ринків) впливає на необхідні знання, мистецтва і ключові компетенції, необхідні в конкуренції.

З іншого боку, то, що повинна знати і знає сьогодні фірма, обмежує шляхи реальної конкуренції. Так, фірма, яка визначається з тим, що вона знає, повинна ідентифікувати продукт і ринкові можливості, де можна використати це знання. У кожному випадку конкурентна позиція фірми народжує вимоги до знань, в той час як існуючі знання народжують можливості і обмеження у виборі конкурентної позиції. Успіх вимагає динамічного узгодження цих, заснованих на знанні, вимог і здібностей.

Оцінки позиції в знаннях фірми вимагають класифікації існуючих інтелектуальних ресурсів для створення того, що звичайно називається картою знань. Знання в нашому випадку можуть класифікуватися:

на декларативні (знання - нуль);

процедурні (знаю - як);

причинні (знаю - чому);

умов (знаю - коли);

відносин (знаю з).

Ці відмінності корисні для картографування і управління знаннями в процесі формування стратегії знань. Наші потреби вимагають таксономії знань, орієнтованої безпосередньо на стратегію і відображаючої конкурентні особливості кожної організації.

Класифікацію або опис того, що фірма знає і що вона повинна знати про свою галузь або конкурентну позицію, нелегко виконати. Хоч фірми в тій же самій галузі, що займають схожі конкурентні позиції або використовуючі схожі технології і інші ресурси, звичайно використовують стандартний набір знань, немає простих відповідей на питання, що фірми повинні знати відносно конкуренції.

Кожна компанія розробляє власні підходи до опису і класифікації стратегічних і конкурентних знань. Фірмовий загальний світогляд і орієнтація в зв'язку між знаннями і стратегією можуть бути унікальними і представляти собою важливу конкурентну перевагу.

Знання можуть класифікуватися на корені, що забезпечують успіх і інноваційні. Корінні знання представляють мінімум і їх рівень забезпечує «участь в грі». Володіння ними не може забезпечити довготривалу конкурентну значущість фірми, але створює певний бар'єр входу в галузь. Корінні знання звичайно мають всі учасники галузі і, отже, вони забезпечують певну перевагу перед фірмами, бажаючими увійти в галузь.

Знання, що забезпечують успіх, забезпечують фірму конкурентним потенціалом. Фірма може мати загалом той же самий рівень, кругозір або якість знань, що і її конкуренти, а специфічні знання можуть допомогти їй використати стратегію диференціації. Ці фірми можуть вибрати конкуренцію по знаннях в схожій конкурентній позиції, сподіваючись, що вони знають більше конкурентів. Інноваційні знання дають фірмі можливість лідирувати в галузі. Вони часто надають фірмі можливість змінити «правила гри» [21].

Знання не статичні і те, що сьогодні є інноваційним знанням, завтра невідворотно стане кореним.

Таким чином, захист і поліпшення конкурентної позиції вимагають постійного навчання і сприйняття знань. Здатність фірми навчатися, акумулювати знання з досвіду може забезпечити їй стратегічну перевагу.

Хоч знання динамічні, карта стратегічного знання (мал. 2.1) дає можливість зробити моментальний знімок того, де фірма знаходиться сьогодні, її бажаний стратегічний профіль і профілі конкурентів. Додатково вона може використовуватися для відтворення історичної і прогнозної траєкторій фірмових знань. Схема може використовуватися застосовно до області конкуренції або до SBU, відділенню, продуктовій лінії, функції або ринковій позиції.

Інноватор I

Інноваційні знання

=

CQ

успіх

Л

g Знання,

що забезпечують

а

/ #

^

^ / ^ /

&

zr

' З ризиком

Корінні знання

Корінні Знання, Інноваційні

знання забезпечуючі знання успіх

Конкуренти

Рис. 2.1. Карта стратегічних знань фірми

Маючи відображену на карті конкурентну позицію фірми по знаннях, вона може приступити до gap-аналізу (аналізу брешей). Різниця в тому, що фірма повинна робити в конкуренції, і в тому, що вона дійсно робить, являє собою стратегічну бреш. Адресатом інформації про цю бреш є штаб традиційного стратегічного менеджменту. Як витікає з схеми SWOT-аналізу, сильні і слабі сторони фірми дають можливість судити про те, що вона може робити, сприятливі можливості і загрози диктують те, що вона повинна зробити. Стратегія, отже, являє собою метод сбалансирования фірмою своїх конкурентних «можу» і «повинна» з метою розробки і захисту своїх стратегічних ніш.

У той же час виявлення стратегічних брешей визначає і потенційну бреш знань. Засновуючись на карті стратегічного знання і здібностей, фірма може ідентифікувати те, в яких категоріях існуючі знання фірми знаходяться у відповідності зі стратегічними вимогами. Результатом такого аналізу є виявлення ряду потенційних брешей знання. У деяких випадках організація може знати навіть більше, ніж потрібно для підтримки конкурентної позиції. Проте стратегія знань повинна розглядати будь-які можливі розузгодження. Чим більше число, зміни, розміри поточних і майбутніх брешей знань і більше непостійність бази знань через динаміку і невизначеність конкурентного оточення, тим більше агресивна стратегія знань потрібно. Фірма, яка не може реалізувати необхідну стратегію, повинна або підігнати свою стратегію під свої можливості, або оволодіти здібностями виконувати потрібну стратегію.

Маючи вдосконалену стратегічну еволюцію ресурсів і здібностей на основі знань, організація може визначити: які знання їй потрібно розробити або отримати. Щоб врахувати стратегічний аспект менеджменту знань, управління знаннями в фірмі повинне бути прямо орієнтоване на закриття стратегічних брешей. Важливий висновок складається в тому, що бреш знань прямо витікає з бреші (мал. 2.2). Це безперервне узгодження стратегії і знань являє собою критичний момент фірмової стратегії знань. У багатьох фірмах ефективність управління знаннями залежить від визначення міри розриву між стратегічним плануванням і поточною практикою.

Стратегія знання паралельно традиційному SWOT-аналізу описує підхід організації до узгодження своїх ресурсів і здібностей з інтелектуальними вимогами своєї стратегії. Він може бути описаний в двох вимірюваннях в залежності від міри його агресивності: міри, в якій організація має потребу для зростання своїх знань, і розташування первинного джерела знань поза або всередині організації. Разом з тим ці характеристики допомагають фірмі описати і оцінити поточну і бажану стратегії знань.

Бреш знань

Стратегічна бреш

З Що фир] знає

Рис. 2.2. Зв'язок бреші знання і стратегічної бреші 41. Тактична мета грошово-кредитної політики.: Тактична мета визначає вибір форми кривої пропозиції грошей.:  41. Тактична мета грошово-кредитної політики.: Тактична мета визначає вибір форми кривої пропозиції грошей. При вертикальній лінії пропозиції грошей % ставка міняється, грошова маса - немає. При горизонтальній - зсув лінії попиту на гроші змінює навпаки масу; ставку % - немає. При
У ТАКОМУ ВИПАДКУ, чи МОЖНА ВИРОБИТИ СТРАТЕГІЮ РЕФОРМ ЧИСТИМ:  У ТАКОМУ ВИПАДКУ, чи МОЖНА ВИРОБИТИ СТРАТЕГІЮ РЕФОРМ ЧИСТИМ ЛАБОРАТОРНИМ СПОСОБОМ? АБО ДОСВІД КОЖНОЇ КРАЇНИ ВИНЯТКОВИЙ І ОДИНИЧНИЙ?: Не секрет, що наші західні колеги активно пропонували приблизно однакові лекала реформ урядам практично всіх країн так званого пострадянського простору. І особисто я горезвісний вашингтонський консенсус демонізувати не схилений. У
Так в чому ж справа?: Чому ми часто чутний перелякані голоси навколишніх про:  Так в чому ж справа?: Чому ми часто чутний перелякані голоси навколишніх про інвестування, акції і фондовий ринок загалом? Так просто тому, що це, насамперед, ризик зміни свого образу життя, необхідність прийняття нових рішень. Адже для того, щоб
Таблиця «Витрати на освоєння природних ресурсів».: У даній таблиці повинні відбиватися витрати на освоєння природних:  Таблиця «Витрати на освоєння природних ресурсів».: У даній таблиці повинні відбиватися витрати на освоєння природних ресурсів, що носять капітальний характер і що приводять до створення внеоборотних активів аналогічно з витратами на НИОКР, розглянутими в попередній таблиці. Витрати на освоєння
Таблиця «Основні кошти».: Є расшифровочной таблицею до рядка «Основні кошти»:  Таблиця «Основні кошти».: Є расшифровочной таблицею до рядка «Основні кошти» Бухгалтерського балансу (стор. 120 зразки ф. №1). У ф. №5 основні кошти (ОС) відбиваються в традиційній класифікації по видах: будівлі; споруди і передавальні пристрої; машини і
Таблиця «Фінансові вкладення».: У відповідності з п. 41 ПБУ 19/02 «Облік фінансових вкладень» в:  Таблиця «Фінансові вкладення».: У відповідності з п. 41 ПБУ 19/02 «Облік фінансових вкладень» в бухгалтерській звітності фінансові вкладення, в залежності від терміну звертання (погашення), повинні поділятися на короткострокові і довгострокові. Згідно п.19 ПБУ 4/99 активи і
TABLE OF CONTENTS::  TABLE OF CONTENTS: Introduction... 3 Chapter I. JURIDICAL RELEVANCE OF DETENTION... H § 1. Animus