На головну сторінку   Всі книги

Таємничий покупець

Один з підходів до навчання маркетинговому дослідженню передбачає участь студентів в спостережливій прикладній діяльності дослідження типу таємничий покупець. Це - техніка, що часто використовується професіоналами маркетингу, щоб зібрати конкурентоздатні відомості.

Цей тип дослідження особливо корисний там, де видані дані не доступні або для представлення нових виробів (Czepiec 1983). Ця ситуація характерна для сфери послуг, особливо банки і ресторани fast food.

Це - можливість для студентів розвинути навики прикладних досліджень подібно тим, які використовуються професіоналами маркетингу. Запропонуйте, щоб студенти

сформували бригади або маленькі групи. Кожна бригада або група вибирає який- небудь товар, який легко можна порівняти, який ми багато разів купуємо в фірмових магазинах. У ідеалі, це повинне бути виріб, який недавно придбали студенти або в придбанні якого вони зацікавлені, або виробом, відносно якого студенти є добре обізнаними. Наприклад, робочий костюм, фотокамера, або кольоровий телевізор.

Зверніться до кроків дослідження маркетингу, і запропонуйте, щоб студенти працювали разом.

- Ідентифікуйте проблему - визначите питання дослідження, яке, в цьому випадку, стосується визначення конкурентоздатних цінових стратегій для того ж самого виробу в п'яти різних роздрібних фірмових магазинах

- Розвиньте план - як студенти будуть робити їх цінові порівняння, включаючи розвиток стандарту форми повідомлення, яку кожний студент може використати, щоб аналізувати роздрібного торговця і ідентифікувати ціни виробу

- Виконайте план - проведіть цінові порівняння в трьох - п'яти різних магазинах в межах однонедельного періоду

- Аналізуйте і інтерпретуйте результати - в той час як статистичне порівняння не відповідає цьому дослідженню, описовий аналіз повинен ідентифікувати цінові відмінності і цінові стратегії, кожного роздрібного торговця.

- Результати Доповіді і рекомендації - в формі записки кожний повідомляє про його аналіз і робить рекомендації.

Запропонуйте бригадам, уявити, що вони пропонують конкурентоздатний виріб, цінові стратегії, які можуть використовуватися гіпотетичним виробником, який входить на ринок і конкурує безпосередньо з п'ятьма існуючими роздрібними торговцями.

Щоб гарантувати деяку стандартизацію між бригадами, працюйте як клас, щоб встановити загальні категорії даних. Зібрані дані повинні бути включені (але не бути обмежені)

- Назва магазина

- Тип магазина (описові категорії типу торговець по каталогу, універмагу, магазин знижених в ціні товарів, сувеніра, бакалії, супермаркет, "вбивці категорій", клубу, або іншого)

- Тип клієнта (описові категорії типу мисливців за операцією, покупець якості, обізнаний вартість, верхній клас)

- Виріб (включаючи фірмовий знак, модель, колір, розмір, і інші важливі особливості)

- Ціна (повна ціна, ціна зі знижкою, ціна розпродажу)

- Конкуруючі вироби (опис прямо конкуруючих виробів, включаючи ціни і особливості)

- Інші коментарі

При виведенні, запропонуйте, щоб кожна бригада представила їх результати класу. Результати досліджень часто викликають цікаві обговорення цінових стратегій різних роздрібних торговців. 5.2. Тактика фінансового менеджменту: До тактики фінансового менеджменту можна віднести маркетинговий:  5.2. Тактика фінансового менеджменту: До тактики фінансового менеджменту можна віднести маркетинговий аналіз, т. до. поведінка продукту на ринку багато в чому визначає фінансові результати діяльності господарюючого суб'єкта. Для прийняття цінових і інших фінансових рішень організації
Тактика допиту підозрюваного в простих слідчих ситуаціях:  Тактика допиту підозрюваного в простих слідчих ситуаціях: Проста преддопросная ситуація, як відмічалося, складається в умовах отримання прямих доказів причетності особи до здійснення злочину. Але і в цих випадках допиту передують слідчі дії по збиранню доказів. Наприклад,
Тактика допиту обвинуваченого: У відповідності зі ст. 47 УПК РФ, обвинуваченим признається особа, в:  Тактика допиту обвинуваченого: У відповідності зі ст. 47 УПК РФ, обвинуваченим признається особа, відносно якого винесена постанова про залучення його як обвинувачений. Загальний порядок допиту обвинуваченого регламентований з. 173 УПК, згідно з яким слідчий
Тактика диктує стратегію: Після багатьох років роботи в області стратегії для трохи самих:  Тактика диктує стратегію: Після багатьох років роботи в області стратегії для декількох самих великих компаній Америки, ми прийшли до революційного висновку: стратегія повинна розроблятися знизу вгору, а не зверху вниз. Іншими словами, стратегія повинна розроблятися
з 2. ТАКТИЧНІ УМОВИ ВИРОБНИЦТВА СЛІДЧОГО ЕКСПЕРИМЕНТУ:  з 2. ТАКТИЧНІ УМОВИ ВИРОБНИЦТВА СЛІДЧОГО ЕКСПЕРИМЕНТУ: Законність і обгрунтованість проведення слідчого експерименту, достовірність його результатів досягаються точним дотриманням всіх необхідних процесуальних і тактичних умов його виробництва. До тактичних умов проведення слідчого
2. Тактичні прийоми забезпечення раптовості.: Суть тактичних прийомів забезпечення раптовості укладається в:  2. Тактичні прийоми забезпечення раптовості.: Суть тактичних прийомів забезпечення раптовості полягає в найбільш раціональному за часом, місцем і характером способі дій або визначенні лінії поведінки слідчого в процесі збирання, дослідження і використання
Тактичні особливості проведення окремих слідчих дій по:  Тактичні особливості проведення окремих слідчих дій у справах про згвалтування: - де зустрілася, як проводили час, чи був хто разом з ними, чи немає свідків що трапився або осіб, що можуть підтвердити факт зустрічі з насильником; - час (день і година) здійснення згвалтування; - в зв'язку з чим потерпіла