На головну сторінку   Всі книги

Тема 10. Маркетинг партнерських відносин

(4 ч)

Основні елементи і переваги маркетингу партнерських відносин.

Рівні зв'язків з споживачем. Менеджмент відносин з клієнтами (CRM).

Характеристика маркетингу партнерських відносин.

Індивідуальні покупці, особливості маркетингового комплексу. Перегляд 4Р маркетингу. Споживчі і підприємницькі партнерські відносини. Планування, оцінка і управління маркетингом партнерських відносин. Технології маркетингу партнерських відносин. Система партнерських відносин і моделі співпраці з постачальниками, інвесторами, споживачами. Відносини з співробітниками. Потреби, цінності і проблем споживача. Інформаційний пошук і картотека інформації про покупця. Масове виготовлення на замовлення. Замовлення і стандарт. Методи дозволу конфліктів і подолання криз. Корпоративна культура. Фінансова вигода від маркетингу партнерських відносин. Перспективи розвитку маркетингу партнерських відносин.

Рівні зв'язків з покупцем. Менеджмент відносин з клієнтами (customer relationship management - CRM): прагнення компанії задовольнити бажання окремого споживача. Використання єдиної бази даних про історію контактів з клієнтом, його запити, жалоби і т. д., про структуру продажу компанії. Отримана в результаті інформація дозволяє класифікувати клієнтів, оптимізувати продаж.

Маркетинг суспільно-значущих відносин. Маркетингові методики розв'язання особистих проблем. Самомаркетінг. Тема 10. Податкове право РФ: 1. Засвоєння основних питань даної теми залежить від сумлінності:  Тема 10. Податкове право РФ: 1. Засвоєння основних питань даної теми залежить від сумлінності вивчення студентом учбового матеріалу (гл. 14 і частково 17 - Підручника) і Податкового кодексу РФ частин першої і другої (в рамках Програми курсу). При цьому потрібно користуватися НК
Тема 12. Податки з юридичних лиць: Види і загальна характеристика податків, що сплачуються юридичними:  Тема 12. Податки з юридичних лиць: Види і загальна характеристика податків, що сплачуються юридичними особами. Податок на додану вартість; податок на прибуток підприємств і організацій; акцизи; податок ні майно підприємств - суб'єкти і об'єкти оподаткування; ставки, пільги, порядок і
ТЕМА 1.3. ГОТІВКОВО-ГРОШОВИЙ ОБОРОТ І ЙОГО ОРГАНІЗАЦІЯ:  ТЕМА 1.3. ГОТІВКОВО-ГРОШОВИЙ ОБОРОТ І ЙОГО ОРГАНІЗАЦІЯ: Поняття і зміст готівково-грошового обороту. Взаємозв'язок і відмінності Готівково-грошового обороту і грошового обігу. Схема організації руху готівки по схемі: розрахунково-касові центри ЦБР, комерційні банки, підприємства, населення.
Тема 7. Методи дослідження соціальної сфери: (4 ч) Інформаційні системи соціального маркетингу. Методи:  Тема 7. Методи дослідження соціальної сфери: (4 ч) Інформаційні системи соціального маркетингу. Методи соціально-маркетингових досліджень. Первинні і повторні дослідження (на прикладі НКО). Література: Холмз, О. Маркетінговоє дослідження. Методика соціального маркетингу для суспільних
Тема: Міжнародний досвід і співпраця в сфері ювенальной:  Тема: Міжнародний досвід і співпраця в сфері ювенальной юриспруденції: 1. Зарубіжний досвід соціальної роботи з неповнолітніми і молоддю. 2. Зарубіжний досвід організації профілактики правопорушень неповнолітніх. 3. Міжнародно-правова співпраця держав по захисту прав неповнолітніх,
Тема 11. Міжнародні валютно-кредитні відносини:  Тема 11. Міжнародні валютно-кредитні відносини: При розгляді даного питання необхідно звернути увагу на суть, елементи світової і національної валютної системи; етапи розвитку світової валютної системи і основні їх характеристики. треба пригадати матеріал, розглянутий в темі
Тема 20. Міжнародні фінансово-кредитні відносини:  Тема 20. Міжнародні фінансово-кредитні відносини: 1. Вправа (письмова відповідь): Що Вам відомо про те, на яких умовах, в яких об'ємах і на яких світових фінансових ринках РФ розміщує свої облігації, а найбільші комерційні банки Росії отримують валютні кредити? Прослідіть за