На головну сторінку   Всі книги

Тема 4. Соціальна компетентність і відповідальність. Соціальне партнерство. Соціальна звітність

(4 ч)

Соціальна компетентність: вимоги до соціально-маркетингової діяльності.

Корпоративна соціальна відповідальність: програми і методи діяльності.

Інструментарій соціальної компетентності і соціального партнерства.

Соціальні стандарти бізнесу (основні блоки і стандарти соціальної звітності).

Концептуальні основи соціальної компетентності.

Комунікаційна концепція маркетингу [Н. К. Моїсеєва, М. Ю. Рюмін, М. В. Слушаєнко, А. В. Будник, з. 95-105, 150-157, 308] як теоретичне обгрунтування соціального партнерства: в процесі обміну права власність почне переходити до тих, для кого вони представляють найбільшу цінність - у виробничу або споживчу сферу (по Коузу), товар - це сукупність споживчих і виробничих характеристик, прав і обмежень. Концепція конкурентоздатності фірми: розподіл прав власності, трансакционние витрати, цінності фірми. Управління зв'язками фірми. Облік ризиків. Спотворення інформації. Витрати в процесі співпраці: «опортуністичний поведінка» (О. Уїльямсон) і дві його форми - «ухилення» і «здирство». Витрати политизації. Мережа ефективної маркетингової взаємодії (СМВ). Критерії: «взаємна вигода» (mutual advantage), «поліпшення» (melioration). Чотири принципи функціонування мережі: контрактні відносини, коалиционность, синергия, ціна взаємодії і мотивація контактів. Критерії оцінки соціальної компетентності. «Якість життя». Умови для соціальної компетентності: і соціальні здібності, що неспостерігаються, що спостерігаються.

Корпоративна соціальна відповідальність (КСО): програми і методи.

Глобальна ініціатива в області соціальної відповідальності. «Глобальна

угода про загальні принципи і цінності». Історія розвитку стратегії соціальної відповідальності. Вигоди КСО. Форми і методи КСО. Прибуток і ефективність. Етика в управлінні, обслуговуванні і впливі на споживача (реклама, мода, PR). Етичность поведінки в бізнесі.

Інструментарій соціальної компетентності і партнерства. Методи отримання інформації, творчі методи. Методи оцінки і вибору соціальних альтернатив. АВС-аналіз. Портфельний аналіз. «Дерево рішень». Компетентність в управлінні маркетингом: ефективність взаємодії, переговори, доповіді, виступи. Методи групової роботи (модерация і мета- планування). Організація конференцій і семінарів. Трансакционний аналіз, нейро-лінгвістичне програмування.

Соціальне партнерство. Процессний, системний, мережевий підхід в моделюванні соціальних взаємовідносин. Здібності до комунікації, до кооперації і координації діяльності. Здібності до управління конфліктами, до роботи в команді. Концепція і технології соціального партнерства. База даних Центра "Соціальне партнерство" містить зведення більш ніж про 500 московські суспільні об'єднання і некомерційні організації. Центр "Соціальне партнерство" post@spcenter.ru

Социальние стандарти бізнесу. Основні блоки соціальної звітності. Стандарти соціальної звітності: GRI, AA 1000S, SA 8000 і інш. Соціальні індекси: фондові і нефондові. Російські стандарти соціальної звітності. Тема 2. Стратегії і концепції соціального маркетингу. Маркетинг як:  Тема 2. Стратегії і концепції соціального маркетингу. Маркетинг як соціальна техніка: Концепції, моделі і напряму соціального маркетингу як мистецтва конкурентоздатності і як «адвокатури» споживача. Особливості конкуренції в соціальній сфері. Концепції. Соціально-відповідальний, етичний маркетинг (Ф. Котлер). Маркетинг як
Тема 4. СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ: Зміст темиПонятие стратегічного маркетингаСтратегический:  Тема 4. СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ: Зміст темиПонятие стратегічного маркетингаСтратегический маркетинг як основа планування. Поняття стратегічного і операційного маркетингу. Схема взаємодії стратегічного і опреационного маркетингу. Цілі і задачі стратегічного
Тема 17. Страхування: 1. Вправа (підбір варіанту): Фінансовий ризик Спекулятивний ризик:  Тема 17. Страхування: 1. Вправа (підбір варіанту): Фінансовий ризик Спекулятивний ризик Чисті ризики Політичний ризик Ризик-менеджмент Страхування Страхове відшкодування Франшиза А. Управління ризиком.
ТЕМА 19 Позиковий відсоток: Позиковий відсоток - це. .. позиченої у тимчасове користування:  ТЕМА 19 Позиковий відсоток: Позиковий відсоток - це. .. позиченої у тимчасове користування вартості. Дисконт. Ціна. Акцепт. Паритет. Необхідною базою для існування позикового відсотка є. .. відносини. Фінансові. Кредитні. Грошові. Страхові. Рух позикового
Тема 6.3. Позикові операції комерційних банків.: Кредитні операції - це відносини між кредитором і позичальником:  Тема 6.3. Позикові операції комерційних банків.: Кредитні операції - це відносини між кредитором і позичальником (дебітором) по наданню першим останньому певної суми грошових коштів на умовах платности, терміновості і поворотності. Банківські кредитні операції поділяються на дві
Тема 3. ПОПИТ ЯК ОБ'ЄКТ МАРКЕТИНГУ: Зміст темиПонятие і типологія потребностейПонятия потреби,:  Тема 3. ПОПИТ ЯК ОБ'ЄКТ МАРКЕТИНГУ: Зміст темиПонятие і типологія потребностейПонятия потреби, потреби, їх відмінність. Поняття споживача. Поняття попиту. Причини вивчення потреб. Чинники, що впливають на формування і розвиток потреб. Класифікація потреб. Етапи
Тема 11. Соціальні витрати економічної лібералізації в:  Тема 11. Соціальні витрати економічної лібералізації в латиноамериканских НИС: Лібералізація в Латинській Америці: економічні результати і «ціна» даного курсу. Прискорена («ковровая» в Аргентині) приватизація. Диференціація регіонів. Зростання безробіття. Збільшення нерівності і бідняцтва. Розмивання середнього класу. Зростання