На головну сторінку   Всі книги

СКРУТНІ ЕТИЧНІ СИТАЦІЯ В МАРКЕТИНГУ

Ви працюєте в тютюновій компанії і досі не були переконані в тому, що куріння сигарет викликає рака. Недавно ви познайомилися із звітом про дослідження, в ході якого з всією очевидністю встановлений зв'язок між курінням і раковими захворюваннями.

Як ви поступите?

Ваш науково-дослідний відділ удосконалив один з товарів, що випускаються фірмою. Товар не став по- теперішньому часу «вдосконаленою новинкою», але ви знаєте, що поява подібних тверджень на упаковці і в рекламі підвищить його збут. Як ви поступите?

Вас попросили поповнити «дешевий» сектор вашого товарного асортименту спрощеною моделлю, яку можна було б рекламувати для залучення покупців. Товар, позбавлений удосконалень, буде не дуже хорошим, але можна сподіватися, що комівояжери зуміють умовити покупців придбавати більш дорогі модифікації. Вас

просять дати «зелене світло» створенню «роздягнутого» варіанту. Як ви поступите?

Ви розмовляєте з жінкою, яка ще зовсім недавно була керуючою по товару в конкуруючій фірмі, і вважаєте, що її можна взяти на роботу. Вона із задоволенням розкаже вам про всі плани конкурента на майбутній рік. Як ви поступите?

У одного з ваших ділерів на важливій збутовій території недавно почався нелад в сім'ї, і показники його продажу впали. У минулому це був один з самих високопродуктивних продавців фірми. Як скоро увійде в норму його сімейне життя, неясно, а поки що велика кількість запродажів втрачається. Є юридична можливість ліквідувати виданий цьому ділеру торговий привілей і замінити його. Як ви поступите?

Є шанс залучити великого клієнта, який буде багато означати і для вас особисто, і для фірми загалом. Його агент по закупівлях натякнув, що може спрацювати «подарунок». Ваш помічник радить послати цьому агенту на будинок кольоровий телевізор. Як ви поступите?

Ви взнали, що конкуруюча фірма додала своєму товару властивість, яка вплине великий чином на збут. На щорічній спеціалізованій виставці у цієї фірми буде офіс для гостей, і на одному з прийомів для своїх ділерів глава фірми розкаже їм про цю нову властивість товару. Ви без великих зусиль можете послати на цей прийом свого спостерігача, щоб дізнатися про нововведення. Як ви поступите?

Ви щосили стараєтеся добитися висновку великого контракту і в ході переговорів про запродаж взнаєте, що представник покупця підшукує собі більш вигідну роботу.

У вас немає бажання брати його до себе, але якщо ви натякнете йому про цю можливість, він, ймовірно, передасть замовлення вашій фірмі. Як ви поступите?

Вам має бути вибрати одну з трьох рекламних кампаній, у загальних рисах розроблених рекламним агентством для вашого нового товару. Перша кампанія (А) побудована на чесній інформації і принципах «м'якого продажу». Друга кампанія (БИ) використовує сексуально-почуттєві мотиви і перебільшує вигоди товару. Третя кампанія (В) - заплутана, кричуща, зухвала роздратування, але яка напевно приверне до себе увагу аудиторії. Попередні тести показали, що по своїй ефективності ролики розташовуються в наступному порядку: У, Би і А. Как ви поступите?

Будучи віце-президентом по маркетингу пивоварної компанії, ви взнаєте, що в одному з самих прибуткових для вас штатів мають намір підняти вік офіційно дозволеного споживання спиртних напоїв з 18 років до 21 року. Вам запропонували приєднатися до інших пивоварів, организующим лоббі проти законопроекту, а також зробити певні грошові внески. Як ви поступите?

Ви хочете опитати вибірку споживачів про їх реакції на товар конкурента. Пропонується провести це інтерв'ю ніби від імені деякого неіснуючого нешкідливого «Інституту по дослідженню маркетингу». Як ви поступите?

Ви випускаєте шампунь, який перешкоджає утворенню лупи і ефективний вже при разовому застосуванні. Ваш помічник підказує, що збут піде швидше, якщо в інструкції на етикетці указати, що шампунь рекомендується застосовувати двічі. Як ви поступите?

Ви розмовляєте зі здатною жінкою, бажаючою поступити до вас торговим агентом. Рівень її кваліфікації вище, ніж у чоловіків, з якими ви розмовляли раніше. Однак є підозри, що її прийом на роботу викличе негативну реакцію з боку ряду ваших нинішніх торгових агентів, серед яких немає жінок, і може раздосадовать деяких важливих клієнтів фірми. Як ви поступите?

Ви - керівник службою збуту в фірмі, торгуючій енциклопедіями. Звичайно комівояжер-торговець енциклопедіями проникає в будинок під приводом ніби проведення опиту. Закінчивши опит, він перемикається на виконання своєї комерційної задачі. Метод цей представляється надзвичайно ефективним і застосовується більшістю конкурентів. Як ви поступите? 45 ЦБ країни. Його функції.: Центральний банк - це привілейоване і елітарне фінансова:  45 ЦБ країни. Його функції.: Центральний банк - це привілейоване і елітарне фінансова організація, наділена функціями адміністративного органу і банку. Розрізнюють два шляхи створення центральних банків - за допомогою історичного закріплення грошової емісії за найбільшою
4. ЦБ РФ, його мети і функцій: ЦБ є головним банком держави і єдиним на території:  4. ЦБ РФ, його мети і функцій: ЦБ є головним банком держави і єдиним на території країни органом грошово-кредитного і валютного регулювання. Є юр. особою, не реєструється в податкових органах, підзвітний державній думі. Функціонує у відповідності
Царський судебник 1550 р.: Центральне місце серед джерел права цього періоду займає:  Царський судебник 1550 р.: Центральне місце серед джерел права цього періоду займає Судебник 1550 р., що отримав назву Царського судебника. Він являв собою нову редакцію Судебника 1497 р. У ньому були відображені зміни в російському законодавстві за минулі
Трума - принесення серця: Крім хеседа і цдаки, іудаїзм наказує робити ще один, особливий:  Трума - принесення серця: Крім хеседа і цдаки, іудаїзм наказує удавати ще одну, особливу пожертвувань - трумот (в однині - трума). Слово «трума» звичайно у всіх переказах Тори переводиться як «принесення», і лише Арье Ульман переводить його максимально
ТРУДОВІ РЕСУРСИ: працездатна частина населення держави у віці законодавче:  ТРУДОВІ РЕСУРСИ: працездатна частина населення держави у віці законодавче встановлених меж, що має в своєму розпорядженні інтелектуальні і фізичні якості, а також спеціальні знання і досвід для здійснення процесу виробництва матеріальних благ і
Трудове і соціальне законодавство Франції в XIX-XX вв.:  Трудове і соціальне законодавство Франції в XIX-XX вв.: На відміну від цивільного і торгового права робоче законодавство не мало у Франції глибокого історичного коріння, навпаки, перші акти французької революції мали швидше яскраво виражений антиробочий характер. Прийнятий в 1791 р. закон Ле Шапелье
Трудове право: Скасування надзвичайних заходів - відновлене право працівника на:  Трудове право: Скасування надзвичайних заходів - відновлене право працівника на одностороннє розірвання трудового договору з попередженням адміністрації за 2 тижні. З кінця 1956 р. початий перехід на 7 і 6 часовий робочий день, що завершився в 1960 р. У липні 1958 р.